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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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26.简述现金日常安全管理?

答案:答:1)车站现金只能存放在车站现金安全区域,如票务室、客服中心、TVM等。2)车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。3)客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。4)票务室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入上锁的保险柜中。5)现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解款时,必须做好途中安全保护,降低现金被劫的风险。6)运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时,必须得车站一定级别的人员(班值班站长及以上人员)的许可,并由一名当班客运值班员或以上级别的员工陪同方可。7)除需在票务室进行现金处理,在非运营时间任何人员不得进入票务室(当班客运值班员除外)。8)票务室摄像监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,票款在清点后应立即放入保险柜内保管。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
17.对于乘客冒用他人乘车证件乘坐列车的,轨道交通经营单位可以给予什么样的处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-4798-c07f-52a228da6003.html
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36.( )AFC系统在短时间内无法解决乘客排长队购票问题时,值班站长决定直接出售纸票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da600e.html
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216.县级以上地方各级人民政府应当组织( )制定本行政区域内生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-74a0-c07f-52a228da6007.html
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43.行车有关人员必须服从( )指挥,执行行调命令,行调应严格按《列车运行图》指挥行车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5948-c07f-52a228da6019.html
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258.( )召开线下会议或举行培训等活动时,应适当限制规模,并由承办单位负责做好会议前/活动前的人员测温,外来人员健康码和行程史核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da6018.html
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111.( )南京本地发行的全国交通一卡通不记名卡不享受地铁消费累进优惠
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6005.html
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24.银行残、损币的兑换标准是如何规定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-4798-c07f-52a228da600a.html
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105.( )银行残、损币的兑换标准:钱币破损面积小于25%时,按全额面值兑换。钱币破损面积大于25%,小于50%时,按半额面值兑换。钱币破损面积大于50%时,不予以兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3fc8-c07f-52a228da6028.html
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104.( )车站发生银行长款,待查明原因后,长款退还当事人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3fc8-c07f-52a228da6027.html
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47.( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3be0-c07f-52a228da6016.html
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26.简述现金日常安全管理?

答案:答:1)车站现金只能存放在车站现金安全区域,如票务室、客服中心、TVM等。2)车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。3)客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。4)票务室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入上锁的保险柜中。5)现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解款时,必须做好途中安全保护,降低现金被劫的风险。6)运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时,必须得车站一定级别的人员(班值班站长及以上人员)的许可,并由一名当班客运值班员或以上级别的员工陪同方可。7)除需在票务室进行现金处理,在非运营时间任何人员不得进入票务室(当班客运值班员除外)。8)票务室摄像监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,票款在清点后应立即放入保险柜内保管。

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36.( )AFC系统在短时间内无法解决乘客排长队购票问题时,值班站长决定直接出售纸票。

A. 正确

B. 错误

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216.县级以上地方各级人民政府应当组织( )制定本行政区域内生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。

A.  有关生产经营单位

B.  有关镇街

C.  有关部门

D.  有关机关事业单位

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43.行车有关人员必须服从( )指挥,执行行调命令,行调应严格按《列车运行图》指挥行车。

A.  行调

B.  值班站长

C.  值班主任

D.  站务工长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5948-c07f-52a228da6019.html
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258.( )召开线下会议或举行培训等活动时,应适当限制规模,并由承办单位负责做好会议前/活动前的人员测温,外来人员健康码和行程史核验。

A. 正确

B. 错误

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111.( )南京本地发行的全国交通一卡通不记名卡不享受地铁消费累进优惠

A. 正确

B. 错误

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105.( )银行残、损币的兑换标准:钱币破损面积小于25%时,按全额面值兑换。钱币破损面积大于25%,小于50%时,按半额面值兑换。钱币破损面积大于50%时,不予以兑换。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3fc8-c07f-52a228da6028.html
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104.( )车站发生银行长款,待查明原因后,长款退还当事人。

A. 正确

B. 错误

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47.( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站。

A. 正确

B. 错误

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