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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
(
单选题
)
40.当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。

A、 惊喜

B、 满意

C、 极度不满

D、 不满

答案:A

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
203.( )任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8ff8-c07f-52a228da6007.html
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11.请回答月计划、周计划、日补充计划、临时补充计划、临时抢修作业的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-9bb0-c07f-52a228da600a.html
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79.( )遇影响正线行车的事故,须抢修恢复行车设备的作业,安排为临时抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8058-c07f-52a228da6024.html
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181.( )正线信号SICAS设备故障及行车后备系统故障的情况下,列车采用电话闭塞法组织行车,占用区间的凭证为路票,司机动车的依据为车站有关人员显示的发车手信号,列车采用URM模式驾驶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da6018.html
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20.( )地铁专用计次卡实行一人一票制,即一张车票只限一人使用,每次进站刷卡后有效期为300分钟,乘客必须在有效期内刷卡出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da601e.html
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230.当FAS系统报告火警时,由()发出指令、()执行火灾运行模式。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-74a0-c07f-52a228da6015.html
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7.请简述车站功能性音乐播放时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da6027.html
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258.( )召开线下会议或举行培训等活动时,应适当限制规模,并由承办单位负责做好会议前/活动前的人员测温,外来人员健康码和行程史核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da6018.html
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178.关于列车带错误行车凭证行车处理方式中,错误的是( ):
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6cd0-c07f-52a228da6016.html
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19.( )有道文化之口号是驰载人文,身心直达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4e80-c07f-52a228da6005.html
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

40.当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。

A、 惊喜

B、 满意

C、 极度不满

D、 不满

答案:A

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
相关题目
203.( )任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8ff8-c07f-52a228da6007.html
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11.请回答月计划、周计划、日补充计划、临时补充计划、临时抢修作业的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-9bb0-c07f-52a228da600a.html
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79.( )遇影响正线行车的事故,须抢修恢复行车设备的作业,安排为临时抢修。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8058-c07f-52a228da6024.html
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181.( )正线信号SICAS设备故障及行车后备系统故障的情况下,列车采用电话闭塞法组织行车,占用区间的凭证为路票,司机动车的依据为车站有关人员显示的发车手信号,列车采用URM模式驾驶。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da6018.html
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20.( )地铁专用计次卡实行一人一票制,即一张车票只限一人使用,每次进站刷卡后有效期为300分钟,乘客必须在有效期内刷卡出站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da601e.html
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230.当FAS系统报告火警时,由()发出指令、()执行火灾运行模式。( )

A.  BAS、FAS

B.  FAS、BAS

C.  BAS、BAS

D.  FAS、FAS

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7.请简述车站功能性音乐播放时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da6027.html
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258.( )召开线下会议或举行培训等活动时,应适当限制规模,并由承办单位负责做好会议前/活动前的人员测温,外来人员健康码和行程史核验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da6018.html
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178.关于列车带错误行车凭证行车处理方式中,错误的是( ):

A.  发现列车错带凭证时,列车已安全到达前方站,则汇报行调,该凭证收回,继续按规定办理接发列车作业。

B.  列车还未动车,则收回错误凭证,补交接正确的行车凭证。

C.  列车已动车且未到达前方站,司机直接运行至前方站台,车站准备接车。

D.  前方进路未准备妥当,则待前方进路准备妥当后,再通知司机运行到前方站,该凭证收回,继续按规定办理接发列车作业。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6cd0-c07f-52a228da6016.html
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19.( )有道文化之口号是驰载人文,身心直达。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4e80-c07f-52a228da6005.html
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