25.( )列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间,应当通过媒体及时告知乘客和公众。
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21.在客流高峰期,由( )下令开窗售票或者在已开窗售票情况下根据车站实际需要加开窗口售票。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 售检票员
D. 值班站长
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31.( )车站根据OCC发布的延误信息,在延误列车前次的正常载客列车到达本站后方可开始延误信息播报。
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211.( )安全是指在企业的生产经营活动中,人员不发生导致伤亡、职业病的状态,设备财产不发生损失的状态。
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178.关于列车带错误行车凭证行车处理方式中,错误的是( ):
A. 发现列车错带凭证时,列车已安全到达前方站,则汇报行调,该凭证收回,继续按规定办理接发列车作业。
B. 列车还未动车,则收回错误凭证,补交接正确的行车凭证。
C. 列车已动车且未到达前方站,司机直接运行至前方站台,车站准备接车。
D. 前方进路未准备妥当,则待前方进路准备妥当后,再通知司机运行到前方站,该凭证收回,继续按规定办理接发列车作业。
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12.( )在顾客投诉处理中应把握四项原则,即理解、克制、真诚、快捷的原则。
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17.( )”细胞体班组”星级创建中”机制化”是通过建立和完善内在机制,促使班组集体和个人都能产生内存动力和压力。
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240.FAS系统完成灭火及排烟后按照要求要( )
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63.信号具备后备模式功能时,使用ATS系统控制列车运行,司机凭地面信号显示及车载信号显示以( )模式驾驶列车。
A. IATP/BM/ITC
B. IATP/ITC/RM
C. IATP/ITC/URM
D. IATP/ITC/BM/URM
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98.( )每月1日4:00至5日4:00为人工书面登记作业期,期间先采用施工管理系统软件办理,再采用人工书面登记补办。
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