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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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31.( )车站根据OCC发布的延误信息,在延误列车前次的正常载客列车到达本站后方可开始延误信息播报。

A、正确

B、错误

答案：B

客运值班员、值站（行车、票务、服务）

298.( )运营期间不能进行影响车站排烟能力的施工作业。

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54.( )运营调度指挥实行分层管理,划分为一、二、三三个层级,运营指挥自上至下,逐级负责,值班站长为一级指挥。

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4.( )截止2021年,南京地铁共有8个主题车站,分别是鼓楼站”清风车站”、南京站”美德车站”、绿博园站”环保车站”、软件大道站”创业车站”、岗子村站”国防教育车站”、鸡鸣寺站”南京城市安全文化主题车站”、红山动物园站”我和我的伙伴们”和灵山站”安全生产主题教育车站”。

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174.( )路票填写的日期以接车站承认闭塞时间为准,零时前办理的闭塞,司机如在零时后收到路票视为无效。

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45.员工给予顾客关心和提供个性化的服务属于服务质量要素中的( )。

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50.组织列车越站,行调应提前( )分钟通知相关车站及列车司机,且一次越站不得超过2站。

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277.( )车站监控工作站是车站级的主要监控设备,它负责一切正常及事故情况下,对车站各系统设备的监视、管理、控制指令的发出。

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47.原则上救援列车空车前往救援。救援列车( )分钟内未能清客完毕,带客前往救援。

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99.( )车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。

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57.未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定,属于( )类票务违章。

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

31.( )车站根据OCC发布的延误信息,在延误列车前次的正常载客列车到达本站后方可开始延误信息播报。

A、正确

B、错误

答案：B

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298.( )运营期间不能进行影响车站排烟能力的施工作业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

54.( )运营调度指挥实行分层管理,划分为一、二、三三个层级,运营指挥自上至下,逐级负责,值班站长为一级指挥。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

174.( )路票填写的日期以接车站承认闭塞时间为准,零时前办理的闭塞,司机如在零时后收到路票视为无效。

A. 正确

B. 错误

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45.员工给予顾客关心和提供个性化的服务属于服务质量要素中的( )。

A. 有形性

B. 响应性

C. 移情性

D. 可靠性

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50.组织列车越站,行调应提前( )分钟通知相关车站及列车司机,且一次越站不得超过2站。

A. 3

B. 2

C. 5

D. 4

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277.( )车站监控工作站是车站级的主要监控设备,它负责一切正常及事故情况下,对车站各系统设备的监视、管理、控制指令的发出。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47.原则上救援列车空车前往救援。救援列车( )分钟内未能清客完毕,带客前往救援。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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99.( )车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

57.未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定,属于( )类票务违章。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

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