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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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简答题
)
8.乘客有不当行为时,应如何处理?

答案:答:1)先说”对不起”再禁止其不当行为;2)处理违章事宜要态度和蔼、得理让人;3)不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
175.关于报点规定,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6cd0-c07f-52a228da6013.html
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262.( )区间电动蝶阀具有就地按钮箱手动控制和FAS系统执行的远程控制功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da601c.html
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47.原则上救援列车空车前往救援。救援列车( )分钟内未能清客完毕,带客前往救援。
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4.新街口站的品牌名称是()。( )
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71.( )需其他单位配合作业的施工项目,在进行相关作业时,应加强与配合单位联系,并做好安全防护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8058-c07f-52a228da601c.html
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76.下列施工计划名词解释,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6118-c07f-52a228da6003.html
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269.( )发生紧急情况使用急停开关时应先大声警示乘客”紧急停止抓紧扶手”,再按下急停按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da6023.html
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110.( )南京本地发行的全国交通一卡通不记名卡享受9.5折及换乘优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6004.html
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19.以下哪项不属于南京地铁使用的非营销类电子车票?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-2c40-c07f-52a228da6012.html
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31.( )出入口、通风亭、冷却塔、主变电所、残疾人直升电梯等建筑物、构筑物外边线和车辆基地用地范围外侧一百米内,均属于地铁控制保护区范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7c70-c07f-52a228da601b.html
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题目内容
(
简答题
)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

8.乘客有不当行为时,应如何处理?

答案:答:1)先说”对不起”再禁止其不当行为;2)处理违章事宜要态度和蔼、得理让人;3)不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
相关题目
175.关于报点规定,错误的是( )

A.  全线电话闭塞时,报点站向行调报点,但所有车站必须向邻站报出发点(列车出清站台点)。

B.  单个或部分联锁区设备故障时,联锁故障中间站及全线故障时需报点的站向行调报点。

C.  列车进出折返线时,进折返时须向行调报开点,当列车完成折返作业到达另一侧站台时,须向行调报到达另一侧的站台点。

D.  单个或部分联锁区设备故障时,闭塞车站之间相互报出发点(列车出清站台点),闭塞相邻车站向闭塞站报到达点。

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262.( )区间电动蝶阀具有就地按钮箱手动控制和FAS系统执行的远程控制功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da601c.html
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47.原则上救援列车空车前往救援。救援列车( )分钟内未能清客完毕,带客前往救援。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5d30-c07f-52a228da6001.html
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4.新街口站的品牌名称是()。( )

A.  创业车站

B.  和谐车站

C.  乐程车站

D.  美德车站

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71.( )需其他单位配合作业的施工项目,在进行相关作业时,应加强与配合单位联系,并做好安全防护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8058-c07f-52a228da601c.html
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76.下列施工计划名词解释,错误的是( )

A.  临时抢修作业指设备设施发生故障需立即进行抢修或设备设施的日常检查(如道岔检查、涂油等施工)的作业。

B.  影响行车的施工指指进行该项施工作业时,对列车运行秩序、安全、效率产生影响的施工。

C.  辅站指施工负责人到某个车站登记请点施工的车站。

D.  施工区域出清指在施工结束后,施工负责人或施工联络人确认所有作业人员已撤离、有关设备、设施已恢复正常、工器具、物料已撤走、无妨碍行车和设备安全的因素等。

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269.( )发生紧急情况使用急停开关时应先大声警示乘客”紧急停止抓紧扶手”,再按下急停按钮。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da6023.html
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110.( )南京本地发行的全国交通一卡通不记名卡享受9.5折及换乘优惠。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6004.html
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19.以下哪项不属于南京地铁使用的非营销类电子车票?( )

A.  单程票

B.  工作卡

C.  外服卡

D.  计次卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-2c40-c07f-52a228da6012.html
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31.( )出入口、通风亭、冷却塔、主变电所、残疾人直升电梯等建筑物、构筑物外边线和车辆基地用地范围外侧一百米内,均属于地铁控制保护区范围。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7c70-c07f-52a228da601b.html
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