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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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简答题
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15.请简述易人、易地、易性的具体涵义。

答案:答:1)易人处理:必要时,交给其他站务人员处理;2)易地处理:将乘客请到房间内或僻静处处置,给乘客留面子;3)易性处理:原则性和灵活性有机结合。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
6.请简述有道体制治理结构”七精”原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4e80-c07f-52a228da600e.html
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88.关于工程车开行规定,下列正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6118-c07f-52a228da600f.html
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149.特殊情况下,列车运行时有关人员昼间显示发车手信号的,以下正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-68e8-c07f-52a228da6016.html
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12.我国地铁设计规范规定,正线最大坡度采用( )‰,困难地段为35‰,一般重车的最大坡度值为40‰~45‰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5560-c07f-52a228da600b.html
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18.( )地铁专用计次卡不挂失、不退卡,超过有效期不可以续卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da601c.html
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4.我们实现了每公里()全国最低。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-46b0-c07f-52a228da6003.html
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260.每月15日及月底最后1日,车站需对安检点报警装置进行测试,测试前车站需向( )进行报备,避免发生误出警情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7888-c07f-52a228da6016.html
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21.运营公司的经营理念是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4a98-c07f-52a228da6006.html
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25.( )列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间,应当通过媒体及时告知乘客和公众。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7c70-c07f-52a228da6015.html
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247.( )生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度,采取技术、管理措施,及时发现并消除事故隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da600d.html
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
(
简答题
)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

15.请简述易人、易地、易性的具体涵义。

答案:答:1)易人处理:必要时,交给其他站务人员处理;2)易地处理:将乘客请到房间内或僻静处处置,给乘客留面子;3)易性处理:原则性和灵活性有机结合。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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6.请简述有道体制治理结构”七精”原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4e80-c07f-52a228da600e.html
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88.关于工程车开行规定,下列正确的是( )

A.  工程车的行车组织由车站统一指挥,由车站排列进路,行调组织工程车正线运行时,应尽量避免分段行车;

B.  发布封锁区间命令前,由车站将封锁区域内信号机自排、追踪功能关闭、道岔开通正确位置并单独锁定后通知车站。发布封锁命令后,各有岔站根据调度命令确认道岔位置。

C.  工程车在封锁区域内作业,原则上进路的道岔不得转动,转线作业和压岔调车作业确需转动道岔时,应按”电话闭塞法”方式办理。

D.  由施工负责人向车长提出,车长与车站联系动车计划,车站值班员方可操作道岔转动,并单独锁定该道岔后,通知车长进路准备完毕,车长听从施工负责人指令动车。

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149.特殊情况下,列车运行时有关人员昼间显示发车手信号的,以下正确的是( )

A.  展开的红色信号旗,无红色信号旗时,两臂高举头上,向两侧急剧摇动。

B.  展开红旗下压数次,无信号旗时,两臂高举头上,向两侧急剧摇动。

C.  展开的黄色信号旗,无黄色信号旗时,用绿色信号旗下压数次。

D.  展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动。

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12.我国地铁设计规范规定,正线最大坡度采用( )‰,困难地段为35‰,一般重车的最大坡度值为40‰~45‰。

A. 22

B. 25

C. 28

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5560-c07f-52a228da600b.html
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18.( )地铁专用计次卡不挂失、不退卡,超过有效期不可以续卡。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da601c.html
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4.我们实现了每公里()全国最低。( )

A.  造价成本

B.  班组数量

C.  配员数量

D.  车公里成本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-46b0-c07f-52a228da6003.html
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260.每月15日及月底最后1日,车站需对安检点报警装置进行测试,测试前车站需向( )进行报备,避免发生误出警情况。

A.  站区长

B.  站务班长

C.  值班站长

D.  驻站公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7888-c07f-52a228da6016.html
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21.运营公司的经营理念是:( )

A.  思全局,共发展

B.  安全发展、科学发展、创新发展、可持续发展

C.  业绩是本,效率为先

D.  人文引领,创新驱动,效益为先

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4a98-c07f-52a228da6006.html
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25.( )列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间,应当通过媒体及时告知乘客和公众。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7c70-c07f-52a228da6015.html
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247.( )生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度,采取技术、管理措施,及时发现并消除事故隐患。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da600d.html
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