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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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简答题
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16.请简述乘客至车站认领失物的程序。

答案:答:1)由认领人提供失物特征,车站在所有失物中初步确认是否有相符物品。2)如有相符物品,认领人须提供两项以上最能表现失物特征的证明,如一致则认领人在车站办理认领手续。3)认领人须凭本人身份证或有效证件办理领取手续,并留下有效联系电话号码。4)车站在核对认领人的身份证或有效证件正确无误,并当场拨打验证领取人所留电话号码后方可办理交接手续。5)待失物认领后车站人员在微信公众号”南京地铁-微服务-失物招领”块,输入认领人身份证件和手机号码等信息,提交已认领,此项拾违物品自动下架,同时在《拾违物品登记簿》上做好登记。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
2.( )南京地铁的服务品牌是乐程365。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4a98-c07f-52a228da600c.html
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18.以下哪项不属于南京地铁使用的营销类纸质车票?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-2c40-c07f-52a228da6011.html
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199.分公司人员在作业过程中,应当严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-70b8-c07f-52a228da6010.html
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89.( )为保证施工作业安全,工程车或调试列车在一个区段多次往返运行或调试车停车配合测试时应将所占用线路封锁并限定施工时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8440-c07f-52a228da6008.html
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143.( )地外伤亡事故是指在地铁列车运行和调车作业中,发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞等情况,导致地铁外部人员及非在岗作业的地铁员工伤残死亡,或在地铁运营场所,除上述原因,由于其它原因发生的地铁外部人员及非在岗作业的地铁员工伤残死亡事故,包括随身物品损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8828-c07f-52a228da6018.html
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13.我国交流电的频率为50Hz,其周期为( )秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5560-c07f-52a228da600c.html
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95.关于区间风井的管理,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6118-c07f-52a228da6016.html
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234.( )安全生产工作坚持中国共产党的领导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da6000.html
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167.( )显示调车手信号须待司机开出后方可收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da600a.html
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129.( )”南京地铁电子卡”的乘客如发生单边交易,须在7日内至地铁车站客服中心进行处理。
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
(
简答题
)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

16.请简述乘客至车站认领失物的程序。

答案:答:1)由认领人提供失物特征,车站在所有失物中初步确认是否有相符物品。2)如有相符物品,认领人须提供两项以上最能表现失物特征的证明,如一致则认领人在车站办理认领手续。3)认领人须凭本人身份证或有效证件办理领取手续,并留下有效联系电话号码。4)车站在核对认领人的身份证或有效证件正确无误,并当场拨打验证领取人所留电话号码后方可办理交接手续。5)待失物认领后车站人员在微信公众号”南京地铁-微服务-失物招领”块,输入认领人身份证件和手机号码等信息,提交已认领,此项拾违物品自动下架,同时在《拾违物品登记簿》上做好登记。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
相关题目
2.( )南京地铁的服务品牌是乐程365。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4a98-c07f-52a228da600c.html
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18.以下哪项不属于南京地铁使用的营销类纸质车票?( )

A.  计次纸票

B.  纪念纸票

C.  特种纸票

D.  应急纸票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-2c40-c07f-52a228da6011.html
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199.分公司人员在作业过程中,应当严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用( )。

A.  安全卫生设施

B.  劳动防护用品

C.  劳动防护工具

D.  安全工器具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-70b8-c07f-52a228da6010.html
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89.( )为保证施工作业安全,工程车或调试列车在一个区段多次往返运行或调试车停车配合测试时应将所占用线路封锁并限定施工时间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8440-c07f-52a228da6008.html
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143.( )地外伤亡事故是指在地铁列车运行和调车作业中,发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞等情况,导致地铁外部人员及非在岗作业的地铁员工伤残死亡,或在地铁运营场所,除上述原因,由于其它原因发生的地铁外部人员及非在岗作业的地铁员工伤残死亡事故,包括随身物品损失。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8828-c07f-52a228da6018.html
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13.我国交流电的频率为50Hz,其周期为( )秒。

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.1

D. 0.2

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95.关于区间风井的管理,错误的是( )

A.  车站将区间风井钥匙按照客运分公司钥匙管理规定放置在车控室钥匙柜中。

B.  外单位人员到车站施工时,可以直接办理借用钥匙手续。

C.  区间风井附近的轨行区施工,施工人员需从车站站台端门进出轨行区至施工区段,严禁施工人员直接从风井进出。

D.  相关专业人员施工结束后到车控室销点时,车站行车值班员需利用CCTV对区间风井进行巡视检查,确保人员工具清,通道门已关闭。

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234.( )安全生产工作坚持中国共产党的领导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-93e0-c07f-52a228da6000.html
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167.( )显示调车手信号须待司机开出后方可收回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da600a.html
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129.( )”南京地铁电子卡”的乘客如发生单边交易,须在7日内至地铁车站客服中心进行处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6017.html
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