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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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18.爱心接力服务中的”服务需求相应”包含哪些内容?

答案:答:1)车站人员(站台安全员、客运值班员、值班站长、工长或备班人员)须尽快到达需求乘客所在位置,并了解乘客乘车或出站的需求;2)车站工作人员向乘客出示一张”爱心接力服务·乘客信息登记卡”服务卡(此卡片孕妈妈只需在申领徽章的车站填写即可),在卡片上留下相关信息,告知乘客可预约服务,再次乘坐时可为其安排爱心接力服务;并倡议列车上的乘客为有需要的乘客(佩戴”孕妈咪徽章”的孕妈咪)让座。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
124.( )乘客乘坐超程时,出站时需补交超过部分乘车费用后,方可出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6012.html
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77.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3410-c07f-52a228da601c.html
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41.( )值班站长于首班载客列车到站前15分钟确认站台安全员到岗,确认出入口、电扶梯开启完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da6013.html
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12.车站在处理问题计次卡时,如果POST无法分析或者无任何信息显示,则接下来应做什么处理进行确认?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6028.html
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57.( )持学生卡享受5折,不享受地铁消费累进优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3be0-c07f-52a228da6020.html
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18.( )一般情况下,只佩戴工号牌,工号牌丢失或损坏时才需佩戴胸卡,不得同时佩戴工号牌与胸卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-5ef8-c07f-52a228da6021.html
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58.站台门控制系统共三级五种控制方式,控制优先级从高到低依次为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5d30-c07f-52a228da600c.html
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12.( )退行是指在非正常情况下,列车与原运行方向相反运行为退行,可以推进或牵引运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7c70-c07f-52a228da6008.html
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235.车站的电扶梯系统不包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-74a0-c07f-52a228da601a.html
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43.车站在清点TVM过程中发现假币、残损币,应将钱币装入专用信封,信封上应备注哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-4798-c07f-52a228da601d.html
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(
简答题
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

18.爱心接力服务中的”服务需求相应”包含哪些内容?

答案:答:1)车站人员(站台安全员、客运值班员、值班站长、工长或备班人员)须尽快到达需求乘客所在位置,并了解乘客乘车或出站的需求;2)车站工作人员向乘客出示一张”爱心接力服务·乘客信息登记卡”服务卡(此卡片孕妈妈只需在申领徽章的车站填写即可),在卡片上留下相关信息,告知乘客可预约服务,再次乘坐时可为其安排爱心接力服务;并倡议列车上的乘客为有需要的乘客(佩戴”孕妈咪徽章”的孕妈咪)让座。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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124.( )乘客乘坐超程时,出站时需补交超过部分乘车费用后,方可出站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6012.html
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77.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )。

A.  与银行兑换硬币

B.  补短款

C.  员工补助

D.  员工借用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3410-c07f-52a228da601c.html
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41.( )值班站长于首班载客列车到站前15分钟确认站台安全员到岗,确认出入口、电扶梯开启完毕。

A. 正确

B. 错误

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12.车站在处理问题计次卡时,如果POST无法分析或者无任何信息显示,则接下来应做什么处理进行确认?
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57.( )持学生卡享受5折,不享受地铁消费累进优惠。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3be0-c07f-52a228da6020.html
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18.( )一般情况下,只佩戴工号牌,工号牌丢失或损坏时才需佩戴胸卡,不得同时佩戴工号牌与胸卡。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-5ef8-c07f-52a228da6021.html
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58.站台门控制系统共三级五种控制方式,控制优先级从高到低依次为( )。

A.  信号系统自动控制、PSL控制、IBP盘紧急控制、单扇门就地控制、手动解锁控制

B.  手动解锁控制、单扇门就地控制、IBP盘紧急控制、PSL控制、信号系统自动控制

C.  单扇门就地控制、手动解锁控制、IBP盘紧急控制、PSL控制、信号系统自动控制

D.  信号系统自动控制、PSL控制、IBP盘紧急控制、手动解锁控制、单扇门就地控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5d30-c07f-52a228da600c.html
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12.( )退行是指在非正常情况下,列车与原运行方向相反运行为退行,可以推进或牵引运行。

A. 正确

B. 错误

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235.车站的电扶梯系统不包含( )

A.  电梯

B.  自动扶梯

C.  轮椅升降台

D.  平台电梯

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43.车站在清点TVM过程中发现假币、残损币,应将钱币装入专用信封,信封上应备注哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-4798-c07f-52a228da601d.html
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