182.以下关于车站报点确认时机说法错误的是( )。
A. 到达时刻,以列车在规定位置停稳时为准。
B. 出发时刻,以列车由车站前进启动后不再停车时为准(电话闭塞法时以列车尾部出清站台为准),由车场出发以在出场信号机前规定的停车位置启动后不再停车为准。
C. 通过时刻,以列车全部通过头端墙时为准。
D. 通过时刻,以列车最前部通过头端墙时为准。
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97.运营时间对设备进行临时抢修后还未完全达到设备的正常运行功能,须在停运后继续设备维修的作业为( )计划。
A. 月计划
B. 日补充计划
C. 抢险修计划
D. 临时补充
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65.下列情况中行调可根据事发车站的要求组织列车在该站越站的是( )。
A. 车站发生整侧站台门故障、火灾、恐怖袭击
B. 车站突发大客流,车站内出现站台、站厅、上下楼梯、出入口通道、换乘通道等处客流通行严重受阻,人员积压无法通行
C. 车站站台广播故障
D. 发生ATS故障、联锁故障等信号设备故障时,车站无法监控列车运行
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48.( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,原单程票回收。
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18.( )运营愿景是成为城市交通最具服务影响力的人文地铁。
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40.当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。
A. 惊喜
B. 满意
C. 极度不满
D. 不满
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43.行车有关人员必须服从( )指挥,执行行调命令,行调应严格按《列车运行图》指挥行车。
A. 行调
B. 值班站长
C. 值班主任
D. 站务工长
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14.乘客使用扫码过闸,实行使用规则有( )。
A. 一人一码
B. 一机一号
C. 一进一出
D. 以上全含
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9.( )由于鼓楼站是主题车站,所以班组名称是鼓楼清风车站。
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80.有关南京地铁TVM扫码购票业务咨询、建议、投诉可拨打( )。
A. 95516
B. 51899999
C. 12345
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