11.( )安全第一是指将人身安全和财产安全放在所有事项第一位。如果不能兼顾,第一确保人身安全,包括乘客人身安全与员工人身安全。

A. 　运营过程的车票遗失

B. 　人为原因造成的车票丢失

C. 　测试过程中的车票丢失

D. 　车站车票丢失

A. 　女员工穿着制服时,只能佩带式样简洁大方的项链(不可露出制服)

B. 　戒指(只可带一枚简单的)

C. 　耳钉(无坠,只可在耳垂上带一付)

D. 　饰品和款式夸张的项链、戒指

A. 　地铁建筑

B. 　地铁设备

C. 　机车、车辆

D. 　线路

A. 　起动注意信号

B. 　退行信号

C. 　召集信号

D. 　警报信号

A. 正确

B. 错误

A. 　票务室

B. 　客服中心

C. 　TVM内

D. 　车控室

A. 95516

B. 51899999

C. 12345

A. 正确

B. 错误

A. 　铁三角

B. 　观点

C. 　动力之源

D. 　内核