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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

题目内容

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判断题

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14.( )企业文化对企业具有导向、凝聚、激励、约束、辐射、品牌的作用。

A、正确

B、错误

答案：A

客运值班员、值站（行车、票务、服务）

30.( )列车录像调取,如16:30后车站遇紧急情况,需当日调取列车录像的,车站直接联系录像负责人,将《录音、录像转录证明》发送至线路邮箱。

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249.在火警需要操作REL设备时,可以( )进行需要的操作。

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218.以下属于生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行的职责的是:( )

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46.请说出备用金多解行少解行的处理流程及报表填写规定?

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36.根据《乘客服务标准》,以下( )种情况不需要车站播放退票广播。

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42.票务事故的定性原则?

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104.( )处置列车事故遵循”先抢救伤者,及时恢复运行,后处理事故”的原则。

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203.( )任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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41.地铁专用出入凭证分为员工卡、参观卡、免费外服卡、收费外服卡、( )、培训卡、纪念卡。

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51.始发站不准( )列及其以上列车连续放空;不准2列及其以上客运列车在同一车站连续越站。

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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(

判断题

)

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

14.( )企业文化对企业具有导向、凝聚、激励、约束、辐射、品牌的作用。

A、正确

B、错误

答案：A

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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30.( )列车录像调取,如16:30后车站遇紧急情况,需当日调取列车录像的,车站直接联系录像负责人,将《录音、录像转录证明》发送至线路邮箱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

249.在火警需要操作REL设备时,可以( )进行需要的操作。

A. 　直接打碎REL的玻璃

B. 　到车控室借钥匙打开REL

C. 　到FAS主机上

D. 　到EST主机上

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218.以下属于生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行的职责的是:( )

A. 　督促落实本单位安全生产整改措施

B. 　保证本单位安全生产投入的有效实施

C. 　及时、如实报告生产安全事故

D. 　组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划

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46.请说出备用金多解行少解行的处理流程及报表填写规定?

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36.根据《乘客服务标准》,以下( )种情况不需要车站播放退票广播。

A. 　本站清客

B. 　OCC发布列车延误超过20分钟

C. 　本站AFC设备故障

D. 　列车延误在3分钟内

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42.票务事故的定性原则?

点击查看答案

104.( )处置列车事故遵循”先抢救伤者,及时恢复运行,后处理事故”的原则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

203.( )任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41.地铁专用出入凭证分为员工卡、参观卡、免费外服卡、收费外服卡、( )、培训卡、纪念卡。

A. 　本站进出卡

B. 　操作卡

C. 　一卡通

D. 　应急纸票

点击查看答案

51.始发站不准( )列及其以上列车连续放空;不准2列及其以上客运列车在同一车站连续越站。

A. 3

B. 2

C. 4

D. 1

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