客服工作应遵循统一的服务平台和规范的服务流程，实现信息通信（）的统一接入及服务的统一管理。

A. 传输模式

B. 隧道模式

C. 穿越模式

D. 嵌套模式

A. 天基集群odps Project，集群资源搜索base_admin

B. 天基集群base Project，集群资源搜索base_admin

C. 天基集群bcc Project，集群资源搜索base_admin

D. 天基集群tianji Project，集群资源搜索base_admin

A. 正确

B. 错误

A. 设备序列号和版本信息

B. 故障现象和故障前后的操作信息

C. 存储告警和日志信息

D. 主机操作系统版本

A. 县公司

B. 市公司

C. 省公司

D. 以上均正确

A. /27

B. /28

C. /29

D. /30

A. 正确

B. 错误

A. 可以通过修改全局配置文件中的参数“odps.task.quota.preference.priority”来配置

B. Project优先级设置可以通过adminconsole的project管理中的PROJECT PRIORITY选项设置

C. CLT作业优先级可以通过clt的config.ini的配置文件中配置instance.priority=${优先级}方式实现

D. Session级别可以通过set odps.instance.priority=${优先级}来设置

A. 邮件

B. 短信

C. 声音提示

D. 电话

A. 正确

B. 错误