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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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旅客可通过()购买计次票。

A、12306网站

B、车站窗口

C、代售点窗口

D、自动售票机

答案：A

客运机考练习题一

旅客携带品由自己负责看管。

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（）车站播报采用自动语音合成方式。

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学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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出现票号缺失或票号未连续使用时,应当一起登账。任何单位和个人不得篡改客货票据编码。

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（）小时内反馈本铁路运输企业客服中心。

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以下那个选项对旅客称呼不恰当，（）

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发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。

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行人持有长大、飘动等物件通过道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持（）距离。

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根据实名制办法规定，军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证属于实名制购票乘车的有效证件。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）的空调票价。

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客运机考练习题一

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(

单选题

)

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客运机考练习题一

旅客可通过()购买计次票。

A、12306网站

B、车站窗口

C、代售点窗口

D、自动售票机

答案：A

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旅客携带品由自己负责看管。

A. 对

B. 错

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（）车站播报采用自动语音合成方式。

A. 普速大型

B. 普速中型

C. 普速小型

D. 高铁小型

解析：《普速中型车站服务质量规范》

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学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

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出现票号缺失或票号未连续使用时,应当一起登账。任何单位和个人不得篡改客货票据编码。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（）小时内反馈本铁路运输企业客服中心。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

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以下那个选项对旅客称呼不恰当，（）

A. 旅客们

B. 各位旅客朋友

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

解析：作业标准

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发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。

A. 对

B. 错

解析：客规

点击查看答案

行人持有长大、飘动等物件通过道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持（）距离。

A. 2m以上

B. 4米以上

C. 2m

D. 4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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根据实名制办法规定，军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证属于实名制购票乘车的有效证件。

A. 对

B. 错

解析：实名制办法

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）的空调票价。

A. 未使用区间

B. 已收票价与已使用区间差额

C. 全程票价20%

D. 全程票价的13%

解析：客规

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