(普速大型车站服务质量规范》规定客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，()负责值 守增开的车门。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

A. 对

B. 错

A. 上级主管部门

B. 地方政府

C. 客运部

D. 公安部门

A. 职业道德准则和职业规范

B. 职业要求准则和从业规范

C. 职业要求准则和职业规范

D. 职业道德准则和从业规范

A. 受理、查处旅客对车站、列车服务质量的投诉

B. 组织召开与客运服务质量有关的会议

C. 检查车站客运服务设备运用情况

D. 检查客运人员执行规章制度情况

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额

B. 不予退还

C. 退还未乘区间票价差额

D. 退还全部票价

A. 造成5人死亡

B. 造成25人重伤

C. 中断其他线路铁路行车12小时

D. 客运列车脱轨12辆

A. 对

B. 错