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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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车站应配备应急手电筒及手提喇叭，其中大型车站配备()个应急手电筒及手提喇叭。

A、30

B、20

C、10

D、5

答案：A

客运机考练习题一

《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

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普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。

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当车站发现或接到接触网断线报告时，应立即通知车站值班干部。车站值班干部应立即组织断线周边人员疏散到（）以外的安全地带，并通知供电部门处理。

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客运车站配置反恐防暴器械要求哪些岗位配备防恐器材？

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根据服务质量要求，客运车站必须设置服务台，方便旅客问询。

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根据国际旅客联运协定，免费运送的携带品总重量，对每个办理的席位，成人旅客不得超过（）公斤，未满12周岁的儿童不得超过（）公斤。

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出站口客运员溢短收率不超过（）

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铁路稽查臂章为（）。

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铁路总公司对各网点客运监察实行聘任制，聘任期为（）。

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按年度（学年）办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回；其他乘车证必须在其有效期到期后（）内交回，否则按丢失处理。

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客运机考练习题一

车站应配备应急手电筒及手提喇叭，其中大型车站配备()个应急手电筒及手提喇叭。

A、30

B、20

C、10

D、5

答案：A

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《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A. 登记

B. 服务

C. 通报

D. 交接

解析：《作业标准》

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普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行包

C. 包裹

D. 邮件

解析：《普速中型车站服务质量规范》

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当车站发现或接到接触网断线报告时，应立即通知车站值班干部。车站值班干部应立即组织断线周边人员疏散到（）以外的安全地带，并通知供电部门处理。

A. 4米

B. 8米

C. 10米

D. 12米

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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客运车站配置反恐防暴器械要求哪些岗位配备防恐器材？

A. 进、出站口

B. 站台端部

C. 信号楼

D. 票房

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根据服务质量要求，客运车站必须设置服务台，方便旅客问询。

A. 正确

B. 错误

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根据国际旅客联运协定，免费运送的携带品总重量，对每个办理的席位，成人旅客不得超过（）公斤，未满12周岁的儿童不得超过（）公斤。

A. 30

B. 10

C. 36

D. 15

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出站口客运员溢短收率不超过（）

A. 万分之五

B. 万分之三点五

C. 五万分之一

D. 千分之三点五

解析：作业标准

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铁路稽查臂章为（）。

A. 菱形

B. 正方形

C. 长方形

D. 圆形

解析：《铁路运输收入管理规定》

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铁路总公司对各网点客运监察实行聘任制，聘任期为（）。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

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按年度（学年）办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回；其他乘车证必须在其有效期到期后（）内交回，否则按丢失处理。

A. 5日

B. 6日

C. 7日

D. 8日

解析：《铁路乘车证管理办法》

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