A、客运员
B、客运值班员
C、给水员
D、保洁员
答案：ACD
A. 段值班室
B. 车站站长
C. 铁路公安
D. 车站消防控制室
A. 《客运服务质量监督监察记录》
B. 《客运服务监督监察记录》
C. 《服务质量监督监察记录》
D. 《客运服务质量监察记录》
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 乘车日期之日起60日
B. 乘车日期之日起30日
C. 开车日期之日起30日
D. 开车日期之日起60日
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 90%
A. 开车前办理一次提前乘车签证手续
B. 开车前办理一次推迟乘车签证手续
C. 开车前办理一次退票手续
D. 开车后办理一次签证手续
解析：客规
A. 包用车辆使用空调设备时，应按核收客票票价的人数核收空调费.
B. 卧车按种别、定员核收客票及卧铺票的全价票价
C. 包用车辆使用空调设备时，应按实际乘车人数核收空调费.
D. 娱乐车、餐车空调费按使用费的25%计算。
解析：《铁路客运运价规则》
A. 15天、半年
B. 7天、半年
C. 15天、一年
D. 7天、一年
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 无法提供报销凭证或票款为现金支付的
B. 无法提供报销凭证且票款为现金支付的
C. 无法提供报销凭证或票款为电子支付的
D. 无法提供报销凭证且票款为电子支付的
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 使用他人有效身份证件乘车的
B. 成年人持实名制儿童票的
C. 学生票无法出示学生证的
D. 超高儿童使用儿童票的
解析：实名制办法
