《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定的“十字文明用语”是:请，谢谢，你好，对不起，再见。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

A. 罚款

B. 手续费

C. 携带品超重补收的费用

D. 已经使用至到站的车票

A. 铁路公安部门

B. 集团公司人劳部

C. 属地政府相关部门

D. 铁路总公司

A. 玉镯子

B. 手表一只

C. 戒指两枚

D. 手链

A. 天桥

B. 电梯

C. 地道口

D. 楼梯悬空侧

A. 始发改签

B. 中途下车签证

C. 退票

D. 异地票

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 100

B. 110

C. 120

D. 140

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

A. 收费种类

B. 收费项目

C. 收费标准

D. 收费率