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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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普速客运三等及以上车站在春、暑运等客流高峰时期，应根据情况，开设临时售票，候车场所，采取限时进站、异地候车、暂停商业营业等方式，满足客流需要。

A、对

B、错

答案：A

客运机考练习题一

已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户，可登录12306.cn网站页面“本人车票”功能，查询本人作为乘车人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的（）。

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旅客使用现金方式购买且已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行检查。

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铁路责任造成旅客死亡，依法支付丧葬费和死亡赔偿金（不含被抚养人生活费）。

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对旅客伤亡事故责任划分有争议时，管内单位可报集团公司主管部门仲裁。集团公司受理仲裁主管部门应于受理日起10日内作出裁决，以（）下达。

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关于包车时核收票价、运费、使用费，叙述不正确的是

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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

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《铁路旅客运输办理细则》随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费。

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旅客发生身体损害向承运人索赔的时间为发生事故之日起一年内。

危险品的品名由铁路运输企业规定并公布。

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客运机考练习题一

普速客运三等及以上车站在春、暑运等客流高峰时期，应根据情况，开设临时售票，候车场所，采取限时进站、异地候车、暂停商业营业等方式，满足客流需要。

A、对

B、错

答案：A

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A. 电子客票记录

B. 车票记录

C. 所有电子客票记录

D. 所有车票记录

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行检查。

A. 对

B. 错

解析：铁路安全管理条例

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铁路责任造成旅客死亡，依法支付丧葬费和死亡赔偿金（不含被抚养人生活费）。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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对旅客伤亡事故责任划分有争议时，管内单位可报集团公司主管部门仲裁。集团公司受理仲裁主管部门应于受理日起10日内作出裁决，以（）下达。

A. 文电形式

B. 调度命令

C. 通话记录

D. 电报

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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关于包车时核收票价、运费、使用费，叙述不正确的是

A. 包用车辆使用空调设备时，应按核收客票票价的人数核收空调费.

B. 卧车按种别、定员核收客票及卧铺票的全价票价

C. 包用车辆使用空调设备时，应按实际乘车人数核收空调费.

D. 娱乐车、餐车空调费按使用费的25%计算。

解析：《铁路客运运价规则》

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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

A. 3000

B. 2000

C. 1000

D. 500

解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

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《铁路旅客运输办理细则》随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费。

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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旅客发生身体损害向承运人索赔的时间为发生事故之日起一年内。

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输规程》

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危险品的品名由铁路运输企业规定并公布。

A. 对

B. 错

解析：铁路法

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普速客运三等及以上车站在春、暑运等客流高峰时期，应根据情况，开设临时售票，候车场所，采取限时进 站、异地候车、暂停商业营业等方式，满足客流需要。

普速客运三等及以上车站在春、暑运等客流高峰时期，应根据情况，开设临时售票，候车场所，采取限时进站、异地候车、暂停商业营业等方式，满足客流需要。