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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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行人持有长大、飘动等物件通过道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持()距离。

A、2m以上

B、4米以上

C、2m

D、4m

答案:A

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》

客运机考练习题一
5月20日通过电话订票可以订( )的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6012.html
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车站按技术作业分为()中间站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6016.html
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客流量较小的车站进出站检票均以门式闸机为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da6014.html
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《铁路旅客服务质量监督监察办法》规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6004.html
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公共场所母婴设施基本配置∶面积一般不低于( )平方米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6000.html
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符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时,必须使用同行成年人的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da600c.html
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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供材料原件中不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da6015.html
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铁路职工凭乘车证免费使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车八小时或连续乘车十二小时的 列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6011.html
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候车室客运值班员要提前到岗,了解()做好班前工作预想。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6022.html
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《客运值班员作业标准(高铁车站)》职责与权限含有做好旅客实名验证、进站候车、站台乘降、给水吸污、快件运输、出站组织等服务工作,认真执行并督促客运工作人员落实首问首诉负责制,协调客运、售票、安检、保洁等部门做好非正常情况下的应急处理。处理好旅客求助、问讯、投诉、遗失物品、“铁路畅行” 服务、重点旅客信息等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-26e0-c07f-52a228da600a.html
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多选题
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客运机考练习题一

行人持有长大、飘动等物件通过道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持()距离。

A、2m以上

B、4米以上

C、2m

D、4m

答案:A

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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客运机考练习题一
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5月20日通过电话订票可以订( )的车票。

A. 05月20日

B. 05月22日

C. 05月23日

D. 05月24日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6012.html
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车站按技术作业分为()中间站

A. 客运站、货运站

B. 编组站、区段站

C. 客货运站

D. 营业站、非营业站

解析:《铁路技术管理规程》普速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6016.html
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客流量较小的车站进出站检票均以门式闸机为主。

A. 对

B. 错

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da6014.html
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《铁路旅客服务质量监督监察办法》规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()

A. 《客运服务质量监督监察记录》

B. 《客运服务监督监察记录》

C. 《服务质量监督监察记录》

D. 《客运服务质量监察记录》

解析:《铁路旅客服务质量监督监察办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6004.html
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公共场所母婴设施基本配置∶面积一般不低于( )平方米

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6000.html
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符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时,必须使用同行成年人的有效身份证件。

A. 对

B. 错

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da600c.html
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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供材料原件中不包括( )。

A. 营业执照

B. 旅行社业务经营许可证

C. 法人授权委托书

D. 经办人身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da6015.html
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铁路职工凭乘车证免费使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车八小时或连续乘车十二小时的 列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6011.html
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候车室客运值班员要提前到岗,了解()做好班前工作预想。

A. 重点旅客情况

B. 列车运行

C. 股道运用

D. 候车及客流、售票情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6022.html
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《客运值班员作业标准(高铁车站)》职责与权限含有做好旅客实名验证、进站候车、站台乘降、给水吸污、快件运输、出站组织等服务工作,认真执行并督促客运工作人员落实首问首诉负责制,协调客运、售票、安检、保洁等部门做好非正常情况下的应急处理。处理好旅客求助、问讯、投诉、遗失物品、“铁路畅行” 服务、重点旅客信息等工作。

A. 对

B. 错

解析:《客运值班员作业标准(高铁车站》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-26e0-c07f-52a228da600a.html
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