A、卧别，座别
B、铺别，座别
C、席别，座别
D、座别，座别
答案：D
解析：客规
A、卧别，座别
B、铺别，座别
C、席别，座别
D、座别，座别
答案：D
解析：客规
A. 持原票有效
B. 应补收或退还差额。
C. 不补不退
D. 不退
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 1～2
B. 2～3
C. 3～4
D. 0～1
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 折返站
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 机动车驾驶证
B. 刑满释放证明
C. 暂住证
D. 救助机构为受救助人员购票开具的救助证明
解析：实名制办法
A. 30
B. 20
C. 10
D. 5
A. 客服调度
B. 车站值班干部
C. 列车调度员
D. 客运部
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 换取凭证
B. 领取凭证
C. 发放凭证
D. 换发凭证
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. （一）城市市区高速铁路为10米，其他铁路为8米；
B. （二）城市郊区居民居住区高速铁路为12米，其他铁路为10米；
C. 村镇居民居住区高速铁路为15米，其他铁路为12米
D. 其他地区高速铁路为20米，其他铁路为15米。
解析：铁路安全管理条例
A. 受伤害旅客车票
B. 有效身份证件信息
C. 描绘现场旅客定位图
D. 少于两份同行人或见证人的证言
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 对
B. 错
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
