A、学生票
B、团体票
C、挂失补车票
D、通票
答案：A
解析：铁总运电（2015）108号
A、学生票
B、团体票
C、挂失补车票
D、通票
答案：A
解析：铁总运电（2015）108号
A. ZY
B. ZYS
C. ZYT
D. ZES
A. 防雨
B. 防寒
C. 防尘
D. 防火
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 垫付自然灾害急需款
B. 支付代收款
C. 垫付行李、包
裹赔偿款
D. 垫付包装补修
费
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 姓名
B. 军衔
C. 单位
D. 编号
A. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值200元
B. 铁路责任造成10名旅客漏乘
C. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值1200元
D. 车站进站无障碍电梯故障停用24小时，旅客反应强烈
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 敬业爱岗
B. 遵章守纪
C. 服从指挥
D. 团结协作
解析：《作业标准》
A. 40
B. 30
C. 20
D. 10
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 100元
B. 140元
C. 150元
D. 200元
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 1，3
B. 5，4
C. 6，3
D. 9，3
