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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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旅客在列车上要求变更（）、（）时，在列车有能力的情况下应当予以办理，需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。

A、座别、铺别

B、座席、铺位

C、座位、铺位

D、席别、铺位

答案：C

解析：《细则》

客运机考练习题一

实名制验证口客运员班中作业质量要求是熟悉旅客携带品规定（）到位。

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视觉信号分为（）。

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车站对本站发生、发现或列车移交的受伤害旅客，应当遵循就近的原则及时送医院抢救。所选择的医院应当是（）的医院。

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车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应（）。

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站车办理旅客人身伤害交接内容包括

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动车组列车票价分为公布票价和执行票价，执行票价只需要在售票时告知旅客即可。

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、（）必须与客票的到站、（）相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定，车站对本站发现和列车移交的遗失物品在客运管理信息系统旅客遗失物品模块 (以下简称客管系统) 内进行登记，登记内容包括：（）等，必要时可拍照上传客管系统，遗失物品中有身份证件的登记证件类型及证件号。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

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深圳北站应保证在30分钟内供应不少于（）应急饮食品。

题目内容

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多选题

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客运机考练习题一

旅客在列车上要求变更（）、（）时，在列车有能力的情况下应当予以办理，需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。

A、座别、铺别

B、座席、铺位

C、座位、铺位

D、席别、铺位

答案：C

解析：《细则》

相关题目

实名制验证口客运员班中作业质量要求是熟悉旅客携带品规定（）到位。

A. 提醒

B. 动员

C. 劝阻

D. 禁止

解析：客运员作业标准

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视觉信号分为（）。

A. 昼间信号

B. 夜间信号

C. 昼夜通用信号

D. 信号灯

解析：《铁路技术管理规程》高速部分

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车站对本站发生、发现或列车移交的受伤害旅客，应当遵循就近的原则及时送医院抢救。所选择的医院应当是（）的医院。

A. 依法成立的

B. 具有公共医疗条件

C. 具有相应急救资质能力

D. 二级甲等及以上

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应（）。

A. 追补应收的票款，核收手续费

B. 追补应收和加收的票款

C. 不予追究

D. 追补应收和加收的票款，核收手续费

解析：客规

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站车办理旅客人身伤害交接内容包括

A. 《客运记录》1份

B. 受伤害旅客有效车票

C. 死亡旅客遗物及清单1份

D. 2份及以上旅客书面旁证材料

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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动车组列车票价分为公布票价和执行票价，执行票价只需要在售票时告知旅客即可。

A. 正确

B. 错误

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、（）必须与客票的到站、（）相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。

A. 卧别，座别

B. 铺别，座别

C. 席别，座别

D. 座别，座别

解析：客规

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A. 捡拾站/车、捡拾时间

B. 物品内容

C. 物品类别

D. 物品详情

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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深圳北站应保证在30分钟内供应不少于（）应急饮食品。

A. 5000份

B. 2000份

C. 1000份

D. 500份

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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