A、客流量
B、运输量
C、客运量
D、发送量
答案：A
解析：《细则》
A、客流量
B、运输量
C、客运量
D、发送量
答案：A
解析：《细则》
A. 地点
B. 起火楼层
C. 燃烧物
D. 消防车进路
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 本人姓名
B. 联系方式
C. 家庭住址
D. 车票信息
A. 清点和交接
B. 登记和签收
C. 交接、清点和签收
D. 交接清点、登记和签收
A. 铁路运输企业
B. 铁路监管部门
C. 国务院铁路主管
D. 地方铁路主管部门
解析：铁路安全管理条例
A. 《客运服务质量监督监察记录》
B. 《客运服务监督监察记录》
C. 《服务质量监督监察记录》
D. 《客运服务质量监察记录》
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 查阅各级客运职能部门有关文件
B. 听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍
C. 查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
D. 对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 客运列车脱轨18辆以上
B. 客运列车脱轨20辆以上
C. 客运列车脱轨10辆以上18辆以下
D. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
解析：客规
