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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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发生车票误售、误购时,在发站应()。

A、换发新票

B、编制客运记录交旅客

C、以最方便的列车将旅客运送至正当到站

D、免费将旅客运送至正当到站

答案:A

解析:客规

客运机考练习题一
售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置“一米线”,宽度10厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-26e0-c07f-52a228da600e.html
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人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6011.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:站台设置站台屏,显示()、终到站、实际开点(终到站为到点)、列车编组前后顺位、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f030-c07f-52a228da6016.html
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铁路局有关专业管理部门应按规定组织专项检查,其中对为客货运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查,每年不少于两次;对客运服务设备每年()全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da601b.html
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下列哪些属于代收款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6009.html
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线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da600c.html
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以下铁路乘车中,版面为相同颜色的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da600c.html
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旅客持有进站检票标记的电子客票本站进、本站出,要求改签和退票时,可使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1b28-c07f-52a228da6002.html
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除车票外,还可以()乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da600e.html
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对于先购票再前来办理核验手续的学生票,窗口售票员核实所购学生票符合有关优惠条件后,()核减学生火车票优惠卡次数,为其完成本学年优惠资质核验工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6012.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
多选题
)
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客运机考练习题一

发生车票误售、误购时,在发站应()。

A、换发新票

B、编制客运记录交旅客

C、以最方便的列车将旅客运送至正当到站

D、免费将旅客运送至正当到站

答案:A

解析:客规

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客运机考练习题一
相关题目
售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置“一米线”,宽度10厘米。

A. 对

B. 错

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-26e0-c07f-52a228da600e.html
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人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()类型。

A. ED二代

B. LS临时

C. HK户口

D. JZ救助

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6011.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:站台设置站台屏,显示()、终到站、实际开点(终到站为到点)、列车编组前后顺位、引导提示等信息。

A. 车次、始发站

B. 当前车次、始发站

C. 车次、状态

D. 当前车次、状态

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f030-c07f-52a228da6016.html
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铁路局有关专业管理部门应按规定组织专项检查,其中对为客货运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查,每年不少于两次;对客运服务设备每年()全面检查。

A. 不少于两次

B. 不少于一次

C. 春运前进行一次

D. 定期

解析:《铁路技术管理规程》普速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da601b.html
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下列哪些属于代收款?

A. 3元乘意险

B. 内地与香港直通运输中,应支付给旅客的旅客票价收入,行李、包裹运输杂费

C. 国际联运时应清算给外国铁路的旅客票价收入,行李、包裹、货物运杂费

D. 收货人预付款

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

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线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da600c.html
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以下铁路乘车中,版面为相同颜色的是()

A. 通勤乘车证,就医乘车证,探亲乘车证

B. 就医乘车证,探亲乘车证,便乘证

C. 硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证,就医乘车证

D. 软席全年定期、软席乘车证,全年定期就医乘车证

解析:《铁路乘车证管理办法》

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旅客持有进站检票标记的电子客票本站进、本站出,要求改签和退票时,可使用?

A. 使用赋权工号办理

B. 手持检票仪中的“复位”功能后办理

C. 管理监控模块的“复位”功能后办理

D. 柱式闸机中的“回置”功能后办理

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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除车票外,还可以()乘车。

A. 全国铁路通用乘车证

B. 中国铁路免费乘车证

C. 硬席全年定期乘车证

D. 外宾乘车证

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da600e.html
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对于先购票再前来办理核验手续的学生票,窗口售票员核实所购学生票符合有关优惠条件后,()核减学生火车票优惠卡次数,为其完成本学年优惠资质核验工作。

A. 打印报销凭证并

B. 打印纸质车票并

C. 打印行程信息提示单并

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6012.html
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