A、车次、始发站
B、当前车次、始发站
C、车次、状态
D、当前车次、状态
答案：B
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A、车次、始发站
B、当前车次、始发站
C、车次、状态
D、当前车次、状态
答案：B
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：《普速大型车站服务质量规范》
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.55
D. 0.6
A. 无法提供报销凭证或票款为现金支付的
B. 无法提供报销凭证且票款为现金支付的
C. 无法提供报销凭证或票款为电子支付的
D. 无法提供报销凭证且票款为电子支付的
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 客运计划员
B. 售票值班员
C. 值班管理人员
D. 值班站长
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 动车组软卧公布票价－动车组壹等座公布票价
B. 动车组软卧公布票价－动车组壹等座公布票价/2
C. 动车组软卧公布票价－动车组贰等座公布票价
D. 动车组软卧公布票价－动车组贰等座公布票价/2
A. 250km/h
B. 200km/h及以上
C. 300km/h及以上
D. 200km/h
解析：《铁路技术管理规程》高速
A. 不能办理退票
B. 不能办理改签
C. 不能办理退现金
D. 不能办理先退票后返款
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 凭证件候车
B. 凭票候车
C. 分车次候车
D. 分时段候车
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
