A、《客运服务质量监督监察记录》
B、《客运服务监督监察记录》
C、《服务质量监督监察记录》
D、《客运服务质量监察记录》
答案：A
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A、《客运服务质量监督监察记录》
B、《客运服务监督监察记录》
C、《服务质量监督监察记录》
D、《客运服务质量监察记录》
答案：A
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 不超过20毫升的去光剂
B. 不超过20毫升的指甲油
C. 不超过120毫升的杀虫剂
D. 不超过120毫升的酒精
解析：运营客管【2015】102号
A. 24小时
B. 12小时
C. 6小时
D. 3小时
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 正确
B. 错误
A. 列车停运
B. 列车晚点
C. 线路中断
D. 列车绕道运输
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 对
B. 错
解析：客规
A. 铁路局主管运输副局长（总调度长）
B. 铁路局局长（总调度长）
C. 铁路局主管行车副局长
D. 车站站长
解析：《铁路技术管理规程》高速铁路部分
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 铁路专用线
D. 专用铁路
解析：铁路法
A. 所乘坐列车
B. 事故发生站
C. 事故处理站
D. 前方站
解析：《铁路旅客运输规程》
A. 手机
B. 收音机
C. iPad
D. 广播
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 售票处
B. 检票口
C. 出站补票口
D. 列车端门口
解析：《铁路旅客运输办理细则》
