A、防火
B、防鼠
C、防盗
D、防潮
答案：A
解析：《普速中型车站服务质量规范》
A、防火
B、防鼠
C、防盗
D、防潮
答案：A
解析：《普速中型车站服务质量规范》
A. 现付
B. 后付
C. 到付
D. 预付
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 残疾旅客
B. 新冠肺炎旅客
C. 患有感冒旅客
D. 骨折的旅客
解析：客规
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 补收新旧径路里程票价差额
B. 退还新旧径路里程票价差额
C. 持原票乘车有效
D. 原票不补不退
A. 对
B. 错
解析：铁路安全管理条例
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 《铁路技术管理规程》
B. 列车编组计划
C. 列车运行图
D. 调度命令
解析：《铁路技术管理规程》普速
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 30日内
B. 31日内
C. 30日内（含当日）
D. 31日内（含当日）
