A、旅客们
B、各位旅客朋友
C、各位旅客
D、旅客朋友
答案：B
解析：作业标准
A、旅客们
B、各位旅客朋友
C、各位旅客
D、旅客朋友
答案：B
解析：作业标准
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 身份证和工作证
B. 身份证和探亲证明
C. 工作证和探亲证明
D. 工作证和休假证明
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 正确
B. 错误
A. 实际经路
B. 最短经路
C. 指定经路
D. 近经路
解析：《铁路客运运价规则》
A. 对
B. 错
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 10人
B. 15人
C. 20人
D. 25人
解析：广铁客电〔2019〕351号
A. 新闻媒体曝光，造成较坏不良影响
B. 铁路责任发生食物中毒事故
C. 未按规定对商品实行明码标价
D. 铁路责任造成11名旅客坐过站
解析：铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 有意侵犯运输收入的
B. 发生大运输收入事故的
C. 造成运输收入遭受损失的
D. 贪污、截留、挪用运输收入进款的
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 对
B. 错
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 对
B. 错
解析：客规
