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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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出站口客运员溢短收率不超过（）

A、万分之五

B、万分之三点五

C、五万分之一

D、千分之三点五

答案：C

解析：作业标准

客运机考练习题一

对（）发生的铁路运输费用，不可以使用
支票结算。

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车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚和（），立即通知（）到场处置。

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（）是运输费用核收的单位。

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。

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限量携带的物品不包括（）。

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公务车停留费按每日每辆（）元核收，在停留当日不足12小时的减半核收。

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车站实行全封闭管理，对站外通往站内的所有通道，必须全面实行封闭管理，对确需使用的通道要派人看守，要严格落实“谁使用、（）、谁负责”，确保车站封闭管理。

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问讯处客运员应

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运输收入进款遵守（)原则，按日进行结账。

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5月25日09：35分，旅客王某持次日张家界（09:40开）至慈利一硬座车票在发站要求退票（票价12元），退票费应核收( )。

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多选题

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客运机考练习题一

出站口客运员溢短收率不超过（）

A、万分之五

B、万分之三点五

C、五万分之一

D、千分之三点五

答案：C

解析：作业标准

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对（）发生的铁路运输费用，不可以使用
支票结算。

A. 企业

B. 个人

C. 事业单位

D. 机关团体

解析：《铁路运输收入管理规定》

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车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚和（），立即通知（）到场处置。

A. 安全引导

B. 安全提示

C. 电梯主管人员

D. 电梯维保人员

点击查看答案

（）是运输费用核收的单位。

A. 运输站段

B. 铁路局

C. 客货营业单位

D. 车站

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

点击查看答案

铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。

A. 对

B. 错

解析：《铁路运输收入管理规定》

点击查看答案

限量携带的物品不包括（）。

A. 不超过20毫升的去光剂

B. 不超过20毫升的指甲油

C. 不超过120毫升的杀虫剂

D. 不超过120毫升的酒精

解析：运营客管【2015】102号

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公务车停留费按每日每辆（）元核收，在停留当日不足12小时的减半核收。

A. 1400

B. 1800

C. 3300

D. 5000

点击查看答案

车站实行全封闭管理，对站外通往站内的所有通道，必须全面实行封闭管理，对确需使用的通道要派人看守，要严格落实“谁使用、（）、谁负责”，确保车站封闭管理。

A. 谁锁闭

B. 谁管理

C. 谁签字

D. 谁落实

点击查看答案

问讯处客运员应

A. 解答旅客问询

B. 接受旅客投诉、求助

C. 听取旅客意见

D. 接受旅客监督

解析：客运员作业标准

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运输收入进款遵守（)原则，按日进行结账。

A. 先交款后结账

B. 先结账后交款

C. 现收现付

D. 唱收唱付

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

点击查看答案

5月25日09：35分，旅客王某持次日张家界（09:40开）至慈利一硬座车票在发站要求退票（票价12元），退票费应核收( )。

A. 1元

B. 1.5元

C. 2元

D. 2.5元

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