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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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铁路运输费用发生退款时,按()结算方式
办理。

A、原收款

B、新收款

C、现金

D、非现金

答案:A

解析:《铁路运输收入管理规定》

客运机考练习题一
《铁路旅客运输办理细则》包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费,但用隔离车装运行李、包裹时则应按包车办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da601b.html
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旅客大量积压时,车站要合理有序安排候车能力,不得发生车次混候、旅客拥挤现象;坚持旅客()、(),控制候车室内旅客集结数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da601c.html
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列车无法正常运行至终点站,旅客出站后,有出站检票记录的车票可由()在12306网站主动发起退差(退票)申请.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6006.html
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高铁车站为确保客流高峰期进站通道畅通,应按照验证或安检日常旅客排队不超过20人、高峰期旅客等候时间不超过()的原则进行优化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6009.html
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代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6010.html
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《普速车站客运员作业标准》中规定停检时间原则上不晚于开车前()分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6012.html
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《客运值班员作业标准(普速车站)》对站台作业机具、车辆的规定不包括哪项?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6014.html
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根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f030-c07f-52a228da6012.html
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列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6020.html
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《普速大型车站服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说 明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da600a.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
多选题
)
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客运机考练习题一

铁路运输费用发生退款时,按()结算方式
办理。

A、原收款

B、新收款

C、现金

D、非现金

答案:A

解析:《铁路运输收入管理规定》

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客运机考练习题一
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费,但用隔离车装运行李、包裹时则应按包车办理。

A. 对

B. 错

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da601b.html
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旅客大量积压时,车站要合理有序安排候车能力,不得发生车次混候、旅客拥挤现象;坚持旅客()、(),控制候车室内旅客集结数量。

A. 凭证件候车

B. 凭票候车

C. 分车次候车

D. 分时段候车

解析:《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

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列车无法正常运行至终点站,旅客出站后,有出站检票记录的车票可由()在12306网站主动发起退差(退票)申请.

A. 承运人

B. 购票人

C. 乘车人

D. 同行人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6006.html
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高铁车站为确保客流高峰期进站通道畅通,应按照验证或安检日常旅客排队不超过20人、高峰期旅客等候时间不超过()的原则进行优化。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

解析:广铁客电〔2019〕351号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6009.html
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代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。()

A. 乘车日期不符

B. 车次不符

C. 径路不符

D. 减价凭证不符

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6010.html
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《普速车站客运员作业标准》中规定停检时间原则上不晚于开车前()分钟

A. 5

B. 3

C. 2

D. 10

解析:作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6012.html
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《客运值班员作业标准(普速车站)》对站台作业机具、车辆的规定不包括哪项?()

A. 不影响旅客乘降,不堵塞通道

B. 行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动

C. 不侵入安全线,速度不超过10千米/小时,有旅客时不超过5千米/小时

D. 杜绝非作业车辆进入站台

解析:《客运值班员作业标准(普速车站)》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6014.html
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根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?

A. 海口站值班站长客运值班员

B. 常德站值班站长客运值班员

C. 衡阳东站客运值班员

D. 岳阳站站台客运值班员

解析:《作业标准》

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列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。

A. 对

B. 错

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6020.html
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《普速大型车站服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说 明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过()分钟。

A. 15.15

B. 15,30

C. 30.15

D. 30.30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da600a.html
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