旅客乘车后，报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话，后可让旅客于拨打电话后（）日内，到所购车票票面发站或到站人工售票窗口领取。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

A. 30.5元

B. 61元

C. 100.5元

D. 91.5元

A. 各位旅客

B. 旅客朋友们

C. 小姐

D. 小孩

A. 广告

B. 行包

C. 邮政

D. 联创

A. 公安机关

B. 铁路公安机关

C. 发生站

D. 处理站

A. 对

B. 错

A. 全年定期乘车证

B. 通勤乘车证

C. 定期通勤乘车证

D. 铁路登乘证

A. 分段截留

B. 提前预剪

C. 专人带队

D. 分批乘降

A. 站车交互系统

B. 站车无线交互系统

C. 站车交互终端

D. 站车无线交互终端

A. 正确

B. 错误