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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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办理退票业务异常时，如旅客能够提供报销凭证的，且票款为电子支付的，旅客要求在车站窗口退票时，售票员收回报销凭证，为其开具（）

A、“车票收回凭证”一式两联

B、“车票收回凭证”一式三联

C、“铁路受理退票凭证”一式两联

D、“铁路受理退票凭证”一式三联

答案：A

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

客运机考练习题一

铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁（含铁路、道路两用桥，下同）外侧起向外的距离分别为：

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铁路12306注册用户仅可为本人开通（）铁路e卡通账户。

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一名外交人员携带一名1.0米的儿童，最多可免费携带（）kg行李。

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检票计划分为基本检票计划、动态调整计划（）。

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以下哪些属于客运运输票据。

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旅客在列车上要求变更（）、（）时，在列车有能力的情况下应当予以办理，需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。

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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内（铁路局工程、大修部门流动施工的职工，在局管辖范围内可不受六百公里限制），能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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实施动车组列车互联网订餐工作时，车站配送单位应配置( )。

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候车室客运员应做到全面服务，重点照顾。做到（）有需要有服务

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动车组晚点（）及以上、其他旅客列车晚点（）及以上时要公告旅客。

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客运机考练习题一

办理退票业务异常时，如旅客能够提供报销凭证的，且票款为电子支付的，旅客要求在车站窗口退票时，售票员收回报销凭证，为其开具（）

A、“车票收回凭证”一式两联

B、“车票收回凭证”一式三联

C、“铁路受理退票凭证”一式两联

D、“铁路受理退票凭证”一式三联

答案：A

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

相关题目

铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁（含铁路、道路两用桥，下同）外侧起向外的距离分别为：

A. （一）城市市区高速铁路为10米，其他铁路为8米；

B. （二）城市郊区居民居住区高速铁路为12米，其他铁路为10米；

C. 村镇居民居住区高速铁路为15米，其他铁路为12米

D. 其他地区高速铁路为20米，其他铁路为15米。

解析：铁路安全管理条例

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铁路12306注册用户仅可为本人开通（）铁路e卡通账户。

A. 4个

B. 3个

C. 2个

D. 1个

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一名外交人员携带一名1.0米的儿童，最多可免费携带（）kg行李。

A. 30

B. 35

C. 40

D. 45

解析：客规

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检票计划分为基本检票计划、动态调整计划（）。

A. 日常检票计划

B. 人工检票计划

C. 临时检票计划

D. 检票日计划

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以下哪些属于客运运输票据。

A. 蓝色磁介质
车票

B. 红色软纸质
车票

C. 货物运单

D. 代用票

解析：《铁路运输收入管理规定》

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旅客在列车上要求变更（）、（）时，在列车有能力的情况下应当予以办理，需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。

A. 座别、铺别

B. 座席、铺位

C. 座位、铺位

D. 席别、铺位

解析：《细则》

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A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

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实施动车组列车互联网订餐工作时，车站配送单位应配置( )。

A. 调度命令查询

B. 本站列车正晚点

C. 列车在途信息查询客户端

D. 列车时刻表

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候车室客运员应做到全面服务，重点照顾。做到（）有需要有服务

A. 无需求无照顾

B. 无需求无服务

C. 无需求无打扰

D. 无需求无干扰

解析：作业标准

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动车组晚点（）及以上、其他旅客列车晚点（）及以上时要公告旅客。

A. 1530

B. 1030

C. 2535

D. 1020

解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

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