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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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车站大量旅客滞留时，（）应及时根据现场反馈客流情况协调运输设备和能力的调配，必要时组织列车加开或加挂，及时疏散客流。

A、客服调度

B、车站值班干部

C、列车调度员

D、客运部

答案：D

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

客运机考练习题一
出现票号缺失或票号未连续使用时,应当一起登账。任何单位和个人不得篡改客货票据编码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da6012.html
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K502次列车19点26分到站，根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，站台客运值班员不可于（）到岗？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6017.html
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5、学生寒假往返票集中办理时间原则为：放假前20至10天
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《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，客运值班员要做好旅客遗失物品查找、（）、缴交工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da600d.html
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报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，核对旅客提供的订单号、乘车人身份信息后，通过客服综合查询平台的()功能为旅客办理领取确认业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6006.html
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车站发生()时，应及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6010.html
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铁路线路安全保护区内的道路和铁路线路路堑上的道路、跨越铁路线路的道路桥梁，应按照国家有关规定设置防止车辆以及其他物体进入、 坠入铁路线路的安全防护设施和图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6016.html
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多收款超过（）无法处理时，转运营财务部门列营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6003.html
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发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以２０００-４０００元罚款，对责任单位处以８０００-２００００元罚款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da6001.html
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动车组列车晚点（）时，车站值班领导必须到车站综控室靠前指挥，遇群体性事件时，车站值班领导和派出所值班所长必须到场指挥。
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客运机考练习题一
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客运机考练习题一

车站大量旅客滞留时，（）应及时根据现场反馈客流情况协调运输设备和能力的调配，必要时组织列车加开或加挂，及时疏散客流。

A、客服调度

B、车站值班干部

C、列车调度员

D、客运部

答案：D

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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客运机考练习题一
相关题目
出现票号缺失或票号未连续使用时,应当一起登账。任何单位和个人不得篡改客货票据编码。

A. 正确

B. 错误

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K502次列车19点26分到站，根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，站台客运值班员不可于（）到岗？

A. 19点10分

B. 19点18分

C. 19点15分

D. 19点06分

解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》

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5、学生寒假往返票集中办理时间原则为：放假前20至10天

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6010.html
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《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，客运值班员要做好旅客遗失物品查找、（）、缴交工作。

A. 公告

B. 登记

C. 保管

D. 归还

解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da600d.html
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报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，核对旅客提供的订单号、乘车人身份信息后，通过客服综合查询平台的()功能为旅客办理领取确认业务。

A. 换取凭证

B. 领取凭证

C. 发放凭证

D. 换发凭证

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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车站发生()时，应及时通知公安机关。

A. 旅客死亡

B. 涉及违法犯罪

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6010.html
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铁路线路安全保护区内的道路和铁路线路路堑上的道路、跨越铁路线路的道路桥梁，应按照国家有关规定设置防止车辆以及其他物体进入、 坠入铁路线路的安全防护设施和图形标志。

A. 对

B. 错

解析：《铁路技术管理规程》高速

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多收款超过（）无法处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 180天

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以２０００-４０００元罚款，对责任单位处以８０００-２００００元罚款

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da6001.html
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动车组列车晚点（）时，车站值班领导必须到车站综控室靠前指挥，遇群体性事件时，车站值班领导和派出所值班所长必须到场指挥。

A. 15分钟以上

B. 30分钟以上

C. 1小时以上

D. 2小时以上

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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