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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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动车组列车空调失效必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时,需经()批准。

A、铁路局主管运输副局长(总调度长)

B、铁路局局长(总调度长)

C、铁路局主管行车副局长

D、车站站长

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》高速铁路部分

客运机考练习题一
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,(),(),无误乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6019.html
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娄底站候车室照明照度可为()勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6007.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过()千米/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f030-c07f-52a228da6015.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,由他人到车站代领遗失物品时,必须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件、购票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6026.html
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旅客可通过()购买计次票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da600c.html
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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da6011.html
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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口,应当配置()和制定防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6005.html
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服务语言表达规范、准确,使用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-77b0-c07f-52a228da6018.html
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下列()不属于违反运输收入纪律。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da601e.html
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《铁路客运运价规则》自()起施行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da600b.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
多选题
)
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客运机考练习题一

动车组列车空调失效必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时,需经()批准。

A、铁路局主管运输副局长(总调度长)

B、铁路局局长(总调度长)

C、铁路局主管行车副局长

D、车站站长

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》高速铁路部分

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客运机考练习题一
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,(),(),无误乘。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 有指引

D. 有观察

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6019.html
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娄底站候车室照明照度可为()勒克斯。

A. 50

B. 80

C. 90

D. 100

解析:《普速大型车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6007.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过()千米/小时。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f030-c07f-52a228da6015.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,由他人到车站代领遗失物品时,必须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件、购票信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6026.html
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旅客可通过()购买计次票。

A. 12306网站

B. 车站窗口

C. 代售点窗口

D. 自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da600c.html
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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行检查。

A. 对

B. 错

解析:铁路安全管理条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da6011.html
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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口,应当配置()和制定防范措施。

A. 防盗措施

B. 报警装置

C. 安全设备

D. 防潮设施

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6005.html
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服务语言表达规范、准确,使用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

A. 对

B. 错

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-77b0-c07f-52a228da6018.html
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下列()不属于违反运输收入纪律。

A. 有意侵犯运输收入的

B. 发生大运输收入事故的

C. 造成运输收入遭受损失的

D. 贪污、截留、挪用运输收入进款的

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da601e.html
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《铁路客运运价规则》自()起施行

A. 1997.1.1

B. 1997.4.1

C. 1997.10.1

D. 1997.12.1

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da600b.html
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