A、客运站、货运站
B、编组站、区段站
C、客货运站
D、营业站、非营业站
答案：B
解析：《铁路技术管理规程》普速
A、客运站、货运站
B、编组站、区段站
C、客货运站
D、营业站、非营业站
答案：B
解析：《铁路技术管理规程》普速
A. 车票
B. 旅客运输
C. 铁路旅客运输合同
D. 电子客票
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 对
B. 错
A. 责任造成旅客丢失价值300元的手提包
B. 由于引导错误造成5名旅客坐错车
C. 运输无票人员并索取价值25元/包的香烟2包
D. 责任造成旅客列车晚点
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 30.5元
B. 61元
C. 100.5元
D. 91.5元
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 平台控制模式
B. 检票系统控制模式
C. 日计划检票控制模式
D. 无计划检票控制模式
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 熟练使用本岗位相关设备设施
B. 熟知本岗位业务知识和职责
C. 掌握本岗位应急处置作业流程
D. 具备应对突发事件的能力
A. 行李运输
B. 旅客运输
C. 铁路运输
D. 包裹运输
A. 录音功能
B. 存储功能
C. 屏显功能
D. 拍摄功能
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 有宣传
B. 有引导
C. 有指引
D. 有观察
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 有效乘车凭证
B. 电子客票
C. 报销凭证
D. 有效车票
解析：铁路法
