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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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旅客的基本权利

A、依据车票票面记载的内容乘车

B、要求承运人提供与车票相适应的服务并保障其旅行安全

C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿赔偿

D、对运送期间造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案:AC

解析:客规

客运机考练习题一
填发()乘车均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1b28-c07f-52a228da600b.html
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列车内旅客被车外投掷的石块击伤属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da601f.html
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《侦察证》是军队保卫人员身份和执行职务的凭证标志,由中央军事委员会保卫局监制,全国通用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6006.html
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视觉信号分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da6010.html
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属于服务质量严重问题的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6007.html
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站台端部设有通往线路的台阶时,台阶应设于端部防护栅栏范围内,宽度不得超过站台防护栅栏宽度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6019.html
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报销凭证打印异常时,车站做好解释工作,引导旅客于系统恢复后至()内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到就近办理客运业务的车站窗口、自助售/取票机打印报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da601e.html
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K103次因山体滑坡组织绕道运输时,旅客(),但中途下车即行失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da601d.html
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应急售票系统仅售本站无座车票,不办理( )、通票等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6017.html
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遇动车组列车停运时,车站应立即统计已购买停运列车车票的旅客人数及去向,增开售票窗口及时为旅客办理改签、退票手续,同时要加强广播与引导揭示宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da600a.html
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客运机考练习题一
题目内容
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多选题
)
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客运机考练习题一

旅客的基本权利

A、依据车票票面记载的内容乘车

B、要求承运人提供与车票相适应的服务并保障其旅行安全

C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿赔偿

D、对运送期间造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案:AC

解析:客规

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客运机考练习题一
相关题目
填发()乘车均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

A. 全年定期

B. 定期通勤

C. 通勤

D. 通学

解析:《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1b28-c07f-52a228da600b.html
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列车内旅客被车外投掷的石块击伤属于()。

A. 铁路责任

B. 铁路职工责任

C. 旅客自身责任

D. 第三人责任

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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《侦察证》是军队保卫人员身份和执行职务的凭证标志,由中央军事委员会保卫局监制,全国通用。

A. 正确

B. 错误

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视觉信号分为()。

A. 昼间信号

B. 夜间信号

C. 昼夜通用信号

D. 信号灯

解析:《铁路技术管理规程》高速部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da6010.html
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属于服务质量严重问题的是()

A. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值200元

B. 铁路责任造成10名旅客漏乘

C. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值1200元

D. 车站进站无障碍电梯故障停用24小时,旅客反应强烈

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6007.html
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站台端部设有通往线路的台阶时,台阶应设于端部防护栅栏范围内,宽度不得超过站台防护栅栏宽度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6019.html
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报销凭证打印异常时,车站做好解释工作,引导旅客于系统恢复后至()内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到就近办理客运业务的车站窗口、自助售/取票机打印报销凭证。

A. 乘车日期之日起60日

B. 乘车日期之日起30日

C. 开车日期之日起30日

D. 开车日期之日起60日

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da601e.html
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K103次因山体滑坡组织绕道运输时,旅客(),但中途下车即行失效。

A. 补收新旧径路里程票价差额

B. 退还新旧径路里程票价差额

C. 持原票乘车有效

D. 原票不补不退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da601d.html
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应急售票系统仅售本站无座车票,不办理( )、通票等业务。

A. 始发改签

B. 中途下车签证

C. 退票

D. 异地票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6017.html
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遇动车组列车停运时,车站应立即统计已购买停运列车车票的旅客人数及去向,增开售票窗口及时为旅客办理改签、退票手续,同时要加强广播与引导揭示宣传。

A. 对

B. 错

解析:《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da600a.html
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