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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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运输收入分为（）。

A、客运收入

B、货运收入

C、铁路建设基金

D、代收款

答案：ABCD

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

客运机考练习题一

（）较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供（）。

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旅游团体票如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（）备查。

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铁路旅客列车补票与到站补票业务的电子客票是以（）形式体现的铁路电子客票组成部分，是铁路运输企业核算运输收入的（）。

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客流量较小的车站进出站检票均以门式闸机为主。

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《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，站台客运值班员要听取（）传达上级文电、命令、指示以及本班工作重点布置，对站台工作重点提出补充。

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积分允许兑换的车次以 12306 网站实际查询结果为准，100 积分相当于（）元人民币。

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哪种型号的动车组列车有超员报警提醒

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、()乘车时，站、车应重新妥善安排

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承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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客运机考练习题一

题目内容

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多选题

)

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客运机考练习题一

运输收入分为（）。

A、客运收入

B、货运收入

C、铁路建设基金

D、代收款

答案：ABCD

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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客运机考练习题一

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（）较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

A. 客流量

B. 运输量

C. 客运量

D. 发送量

解析：《细则》

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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供（）。

A. 本人姓名

B. 联系方式

C. 家庭住址

D. 车票信息

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旅游团体票如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（）备查。

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

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铁路旅客列车补票与到站补票业务的电子客票是以（）形式体现的铁路电子客票组成部分，是铁路运输企业核算运输收入的（）。

A. 电子合同

B. 电子数据

C. 唯一凭证

D. 原始凭证

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客流量较小的车站进出站检票均以门式闸机为主。

A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，站台客运值班员要听取（）传达上级文电、命令、指示以及本班工作重点布置，对站台工作重点提出补充。

A. 值班管理人员

B. 值班站长客运值班员

C. 候车室客运值班员

D. 分管客运副站长

解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》

点击查看答案

积分允许兑换的车次以 12306 网站实际查询结果为准，100 积分相当于（）元人民币。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

点击查看答案

哪种型号的动车组列车有超员报警提醒

A. CRH380AL

B. CRH380D

C. CR400AF

D. CR400BF

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、()乘车时，站、车应重新妥善安排

A. 座别、卧别

B. 座别、铺别

C. 座别、席别

D. 铺别、席别

解析：客规

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承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 对

B. 错

解析：客规

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