A、岗位定置管理
B、饮用水供应
C、快件作业
D、卫生保洁质量
答案：ABD
解析：《客运值班员作业标准（普速车站)》
A、岗位定置管理
B、饮用水供应
C、快件作业
D、卫生保洁质量
答案：ABD
解析：《客运值班员作业标准（普速车站)》
A. 购粮乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 临时定期乘车证
D. 定期就医乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 收货验视
B. 专人负责
C. 实名登记
D. 过机安检
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 3元乘意险
B. 内地与香港直通运输中，应支付给旅客的旅客票价收入，行李、包裹运输杂费
C. 国际联运时应清算给外国铁路的旅客票价收入，行李、包裹、货物运杂费
D. 收货人预付款
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 受伤害旅客车票
B. 有效身份证件信息
C. 描绘现场旅客定位图
D. 少于两份同行人或见证人的证言
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 对
B. 错
解析：客规
A. 监督监察客运部门执行规章、文电情况
B. 检查旅客检票、进出站等服务质量
C. 检查站车环境卫生情况
D. 检查客运职工作业标准执行情况
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 保密协议
B. 承诺书
C. 劳动合同
D. 承诺协议
A. 对
B. 错
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
