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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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哪些运输费用按现付办理。

A、中途站发生的杂费

B、旅客车票票价

C、押运人乘车费

D、行李运费

答案:BD

解析:《铁路运输收入管理规定》

客运机考练习题一
车站突发大客流时可以取消特色服务,将软席、VIP、茶社等处所开辟成普通候车区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6017.html
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《铁路旅客运输办理细则》包车停留费是指包用人要求在()停留时应付的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6012.html
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候车室客运值班员要提前到岗,了解()做好班前工作预想。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6022.html
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对责任造成旅客丢失财物1500元的,对责任单位可处()罚款。
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二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时,按变更次数核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6015.html
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()属于运输收入重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6002.html
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《客运服务质量监督监察记录》填发后,应交由()哪些单位或个人保存
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da600d.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,车站对本站发现和列车移交的遗失物品在客运管理信息系统旅客遗失物品模块 (以下简称客管系统) 内进行登记,登记内容包括:( )等,必要时可拍照上传客管系统,遗失物品中有身份证件的登记证件类型及证件号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6017.html
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投诉处理过程中,凡发生工作人员利用职权谋取私利、隐瞒事实、弄虚作假等违规违纪行为的,应视情节,按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6002.html
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车站要认真落实信息报告制度,必要时与政府相关部门加强联系沟通,互通情报,做到信息共享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6007.html
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客运机考练习题一
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多选题
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客运机考练习题一

哪些运输费用按现付办理。

A、中途站发生的杂费

B、旅客车票票价

C、押运人乘车费

D、行李运费

答案:BD

解析:《铁路运输收入管理规定》

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客运机考练习题一
相关题目
车站突发大客流时可以取消特色服务,将软席、VIP、茶社等处所开辟成普通候车区。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6017.html
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《铁路旅客运输办理细则》包车停留费是指包用人要求在()停留时应付的费用。

A. 发站

B. 中途站

C. 到站

D. 折返站

解析:铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号​

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候车室客运值班员要提前到岗,了解()做好班前工作预想。

A. 重点旅客情况

B. 列车运行

C. 股道运用

D. 候车及客流、售票情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6022.html
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对责任造成旅客丢失财物1500元的,对责任单位可处()罚款。

A. 1800元

B. 2000元

C. 2500元

D. 3000元

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6009.html
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二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时,按变更次数核收一次手续费。

A. 对

B. 错

解析:细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6015.html
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()属于运输收入重大事故。

A. 丢失代用票2本

B. 损失金额100万元

C. 损失金额1000万元

D. 丢失1000张车票

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6002.html
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《客运服务质量监督监察记录》填发后,应交由()哪些单位或个人保存

A. 责任单位

B. 同级财务部门

C. 客运监察

D. 路局客运职能部门

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da600d.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,车站对本站发现和列车移交的遗失物品在客运管理信息系统旅客遗失物品模块 (以下简称客管系统) 内进行登记,登记内容包括:( )等,必要时可拍照上传客管系统,遗失物品中有身份证件的登记证件类型及证件号。

A. 捡拾站/车、捡拾时间

B. 物品内容

C. 物品类别

D. 物品详情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6017.html
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投诉处理过程中,凡发生工作人员利用职权谋取私利、隐瞒事实、弄虚作假等违规违纪行为的,应视情节,按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。

A. 利用职权谋取私利

B. 徇私舞弊

C. 隐瞒事实

D. 弄虚作假

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6002.html
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车站要认真落实信息报告制度,必要时与政府相关部门加强联系沟通,互通情报,做到信息共享。

A. 对

B. 错

解析:《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6007.html
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