A、旅客车票
B、行李票
C、包裹运单
D、包裹票
答案：ABD
解析：铁路法
A、旅客车票
B、行李票
C、包裹运单
D、包裹票
答案：ABD
解析：铁路法
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》
A. 对
B. 错
解析：铁路法
A. 应急办
B. 客服调度
C. 客运部
D. 公安部门
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 外国人居留证件
B. 外国人停留证件
C. 外国人永久居留证件
D. 难民身份证件
A. 5
B. 3
C. 2
D. 10
解析：作业标准
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
