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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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自动售票机凭条打印模块为单路供纸的，可支持的凭条纸卷规格有？

A、100米/卷

B、200米/卷

C、300米/卷

D、400米/卷

答案：BD

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

客运机考练习题一
实行铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时，车站应查明原因，联系铁科院处理，并上报（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da600a.html
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强化旅客名单、身份信息和联系方式等信息管理，确保客户信息、技术信息、专有技术、内部秘密等涉密资料不以任何形式泄漏，与掌握相关涉密信息的人员，应签订（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5bc8-c07f-52a228da6006.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f030-c07f-52a228da6017.html
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旅客在旅程中途自行下车离站不再随同原车旅行，其旅客运输合同于离站时起即告失效，发生人身伤害铁路不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-3298-c07f-52a228da6000.html
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客运员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da6002.html
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改签后的车票乘车日期在2022年春运期间的，再退票时按开车前不足24小时标准核收退票费，即按票面价格20%核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da6011.html
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无论何种座席排列，（ ）代表靠窗座席，（ ）代表靠走廊座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da601a.html
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铁路运输企业在旅客运送责任期间发生的旅客人身伤害可归责为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da6015.html
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车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚和（ ），立即通知（ ）到场处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da600b.html
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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。如出现报销凭证（）等情况，车站不得办理退票、改签、退现金或返款。
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客运机考练习题一

自动售票机凭条打印模块为单路供纸的，可支持的凭条纸卷规格有？

A、100米/卷

B、200米/卷

C、300米/卷

D、400米/卷

答案：BD

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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客运机考练习题一
相关题目
实行铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时，车站应查明原因，联系铁科院处理，并上报（）。

A. 铁路运输企业

B. 运输收入管理部门

C. 收入管理部门

D. 运输企业

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da600a.html
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强化旅客名单、身份信息和联系方式等信息管理，确保客户信息、技术信息、专有技术、内部秘密等涉密资料不以任何形式泄漏，与掌握相关涉密信息的人员，应签订（）。

A. 保密协议

B. 承诺书

C. 劳动合同

D. 承诺协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5bc8-c07f-52a228da6006.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。

A. 15天、半年

B. 7天、半年

C. 15天、一年

D. 7天、一年

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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旅客在旅程中途自行下车离站不再随同原车旅行，其旅客运输合同于离站时起即告失效，发生人身伤害铁路不承担责任。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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客运员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

A. 对

B. 错

解析：《普速大型车站服务质量规范》

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改签后的车票乘车日期在2022年春运期间的，再退票时按开车前不足24小时标准核收退票费，即按票面价格20%核收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da6011.html
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无论何种座席排列，（ ）代表靠窗座席，（ ）代表靠走廊座席。

A. A、D

B. A、F

C. C、D

D. D、E

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da601a.html
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铁路运输企业在旅客运送责任期间发生的旅客人身伤害可归责为（）。

A. 铁路责任

B. 旅客自身责任

C. 第三人责任

D. 不可抗力及其他责任

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da6015.html
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车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚和（ ），立即通知（ ）到场处置。

A. 安全引导

B. 安全提示

C. 电梯主管人员

D. 电梯维保人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da600b.html
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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。如出现报销凭证（）等情况，车站不得办理退票、改签、退现金或返款。

A. 遗失

B. 丢失

C. 污损

D. 票面信息不完整

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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