A、地点
B、起火楼层
C、燃烧物
D、消防车进路
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A、地点
B、起火楼层
C、燃烧物
D、消防车进路
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析：铁路安全管理条例
A. 正确
B. 错误
A. 1.5倍以上
B. 2倍以上
C. 2.5倍以上
D. 3倍以上
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路客运运价规则》
A. 退票业务
B. 改签业务
C. 订票业务
D. 售票业务
A. 不影响旅客乘降，不堵塞通道
B. 行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动
C. 不侵入安全线，速度不超过10千米/小时，有旅客时不超过5千米/小时
D. 杜绝非作业车辆进入站台
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 对
B. 错
A. 12306网站的提示
B. 自动售取票机上的提示
C. 代售点工作人员的告知
D. 车站售票员的告知
A. 对
B. 错
解析：《铁路技术管理规程》高速
A. 追究民事责任
B. 予以拘留
C. 追究刑事责任
D. 予以罚款
解析：铁路法
