A、分段截流
B、提前预剪
C、专人带队
D、分批乘降
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A、分段截流
B、提前预剪
C、专人带队
D、分批乘降
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A. 审批广播计划
B. 处理上级部门转发的旅客投诉，及时报送有关信息。
C. 回答旅客问讯，接待旅客求助，满足旅客的合理要求
D. 做好“铁路畅行”常旅客会员服务工作
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 430406199502101054
B. 430123199408307727
C. 340123199408151014
D. 34010419980820107X
A. 旅客
B. 货物
C. 包裹
D. 行李
解析：客规
A. 误售
B. 误乘
C. 误购
D. 做过了站
解析：《细则》
A. 1
B. 50％以上
C. 30%以上、50%以下
D. 30%以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 全年定期、通勤乘车证
B. 全年、临时定期乘车证
C. 软席、硬席乘车证
D. 临时定期乘车证、便乘证
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输规程》
A. 对
B. 错
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. ZY
B. ZYS
C. ZYT
D. ZES
A. 告之办理托运
B. 代为保管
C. 告之妥善保管
D. 告之放入行李车
解析：《细则》
