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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的()、()及()等所收的费用。

A、辅助作业

B、劳务

C、物耗

D、服务

答案:ABC

解析:《铁路客运运价规则》

客运机考练习题一
为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0f70-c07f-52a228da600e.html
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列车乘务人员生活补贴标准为:乘务时间每小时( ),在外地驻班乘务人员的乘务时间每小时( ),外地驻班休息时间每小时( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6016.html
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车站遇有严重晚点时(动车组列车晚点15分钟以上、其他列车晚点30分钟以上),客运值班员要立即向本单位指挥中心报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da600b.html
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《客运值班员作业标准(普速车站)》对站台作业机具、车辆的规定不包括哪项?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6014.html
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在车站遇到旅客患急重症需要紧急抢救时,应旅客要求或本人已神志不清时立即联系120急救中心。在120救护车到来之前,车站( )立即携带药箱到达现场,并对伤病员及时实施初步救护,同时通过车站广播向旅客中的医务工作者求助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6398-c07f-52a228da6014.html
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《铁路旅客运输办理细则》事故案卷()协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存4年
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《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。
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站车发生旅客人身伤害,对证人、证言有何要求?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6005.html
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在站内组织故障动车组旅客换乘时,车站应优先安排在不同站台的两个站台面进行换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da6006.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:有电子显示引导系统,满足温度环境使用要求,室外显示屏具有()、防湿、()、防晒、()等性能,信息显示及时,每屏信息的显示时间适当,便于旅客阅读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6018.html
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客运机考练习题一
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多选题
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客运机考练习题一

客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的()、()及()等所收的费用。

A、辅助作业

B、劳务

C、物耗

D、服务

答案:ABC

解析:《铁路客运运价规则》

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客运机考练习题一
相关题目
为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 售票处

B. 检票口

C. 出站补票口

D. 列车端门口

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0f70-c07f-52a228da600e.html
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列车乘务人员生活补贴标准为:乘务时间每小时( ),在外地驻班乘务人员的乘务时间每小时( ),外地驻班休息时间每小时( ) 。

A. 6.5元 8.1元 3.6元

B. 6元 7.5元 3.4元

C. 2.5元 2.9元 1.8元

D. 5.3元 6.6元 3.2元

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车站遇有严重晚点时(动车组列车晚点15分钟以上、其他列车晚点30分钟以上),客运值班员要立即向本单位指挥中心报告。

A. 对

B. 错

解析:《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

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《客运值班员作业标准(普速车站)》对站台作业机具、车辆的规定不包括哪项?()

A. 不影响旅客乘降,不堵塞通道

B. 行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动

C. 不侵入安全线,速度不超过10千米/小时,有旅客时不超过5千米/小时

D. 杜绝非作业车辆进入站台

解析:《客运值班员作业标准(普速车站)》

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在车站遇到旅客患急重症需要紧急抢救时,应旅客要求或本人已神志不清时立即联系120急救中心。在120救护车到来之前,车站( )立即携带药箱到达现场,并对伤病员及时实施初步救护,同时通过车站广播向旅客中的医务工作者求助。

A. 客运值班员

B. 值班干部

C. 主任

D. 红十字救护员

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《铁路旅客运输办理细则》事故案卷()协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存4年

A. 一案一卷

B. 一案三卷

C. 一案四式

D. 一案两式

解析:铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号​

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《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。

A. 对

B. 错

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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站车发生旅客人身伤害,对证人、证言有何要求?()

A. 证人应当具有完全民事行为能力

B. 应尽量要求证人证言以笔书形式进行

C. 铁路工作人员不能作为证人提供证据

D. 必须详细记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码等内容

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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在站内组织故障动车组旅客换乘时,车站应优先安排在不同站台的两个站台面进行换乘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da6006.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:有电子显示引导系统,满足温度环境使用要求,室外显示屏具有()、防湿、()、防晒、()等性能,信息显示及时,每屏信息的显示时间适当,便于旅客阅读。

A. 防雨

B. 防寒

C. 防尘

D. 防火

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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