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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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遇有下列情形之一的，车站应当承担相关责任（）。

A、旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的

B、车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的

C、车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

D、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的

答案：AB

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

客运机考练习题一
《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，候车室客运值班员要执行全面服务，重点照顾，对重点旅客做到优先购票、优先托运、优先候车、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-77b0-c07f-52a228da601c.html
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企业法定代表人、实际控制人、实际负责人，要严格履行安全生产第一责任人责任，对本单位安全生产负总责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da6003.html
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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da600e.html
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旅游团体票如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（ ）备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da6016.html
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电子客票车站检票计划系统支持
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6002.html
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各种乘车证（临时定期乘车证除外）每张只限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da6018.html
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儿童票的()应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6010.html
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旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（ ），旅客可通过12306网站（含手机客户端，下同），或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6019.html
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职工工作地至家属居住地距离（），上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6007.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（），（），无误乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6011.html
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客运机考练习题一

遇有下列情形之一的，车站应当承担相关责任（）。

A、旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的

B、车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的

C、车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

D、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的

答案：AB

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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客运机考练习题一
相关题目
《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，候车室客运值班员要执行全面服务，重点照顾，对重点旅客做到优先购票、优先托运、优先候车、优先检票上车。

A. 对

B. 错

解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-77b0-c07f-52a228da601c.html
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企业法定代表人、实际控制人、实际负责人，要严格履行安全生产第一责任人责任，对本单位安全生产负总责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da6003.html
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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da600e.html
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旅游团体票如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（ ）备查。

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da6016.html
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电子客票车站检票计划系统支持

A. 平台控制模式

B. 检票系统控制模式

C. 日计划检票控制模式

D. 无计划检票控制模式

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6002.html
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各种乘车证（临时定期乘车证除外）每张只限填发一个到站。

A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da6018.html
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儿童票的()应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

A. 席别

B. 座别

C. 铺别

D. 卧别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6010.html
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旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（ ），旅客可通过12306网站（含手机客户端，下同），或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。

A. 30日内

B. 30日内（含当日）

C. 31日内

D. 31日内（含当日）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6019.html
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职工工作地至家属居住地距离（），上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

A. 169公里

B. 221公里

C. 438公里

D. 599公里

解析：《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6007.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（），（），无误乘。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 有指引

D. 有观察

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6011.html
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