A、受伤害旅客车票
B、有效身份证件信息
C、描绘现场旅客定位图
D、少于两份同行人或见证人的证言
答案：ABCD
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A、受伤害旅客车票
B、有效身份证件信息
C、描绘现场旅客定位图
D、少于两份同行人或见证人的证言
答案：ABCD
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 乘降组织不当
B. 不可抗力造成的
C. 车站设备不良
D. 旅客自身健康原因造成的
解析：《铁路旅客运输规程》
A. 3日内
B. 5日内
C. 8日内
D. 10日内
解析：《细则》
A. 对
B. 错
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 座别、卧别
B. 座别、铺别
C. 座别、席别
D. 铺别、席别
解析：客规
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 学生票
B. 团体票
C. 挂失补车票
D. 通票
解析：铁总运电（2015）108号
A. 售票处
B. 检票处
C. 出站口检票处
D. 补票处
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 站车业务揭示揭挂标牌可设置整幅提示性广告
B. 车站发布无声视频广告
C. 在候车室内采用涂写方式发布广告
D. 在布制品上采用粘贴方式发布广告
A. 1
B. 50％以上
C. 30%以上、50%以下
D. 30%以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 1800元
B. 2000元
C. 2500元
D. 3000元
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
