A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 3，1，2，5
B. 3，1，1，3
C. 3，2，1，5
D. 3，1，1，5
解析：《铁路技术管理规程》
A. 售票处
B. 检票处
C. 出站口检票处
D. 补票处
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 对
B. 错
A. 正确
B. 错误
A. 19点10分
B. 19点18分
C. 19点15分
D. 19点06分
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 旅客运输合同运送期间
B. 旅客运输的运送期间
C. 旅客运输合同
D. 铁路旅客运输合同运送期间
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 敬业爱岗
B. 遵章守纪
C. 服从指挥
D. 团结协作
解析：《作业标准》
A. 正确
B. 错误
A. 20天
B. 1个月
C. 15天
D. 10天
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
