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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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《铁路旅客运输办理细则》随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费。

A、对

B、错

答案：A

解析：《铁路旅客运输办理细则》

客运机考练习题一

残疾人用车托运时，按实际重量计算。

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旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出（）内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。

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根据业务管理需求，在客票系统中设置公民个人电子信息查询功能应符合要求,所有涉及公民个人信息的操作，均应在系统操作日志中留有记录，留存记录按规定不少于( )个月。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：列车晚点（）时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间.

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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为了方便旅客还应有（）

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车站应急售票系统只安装在（）。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

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列车在停车状态发现有旅客或闲杂人员扒乘列车时，现场工作人员应尽力劝说车顶人员不要站立，通过宣传、解释、安慰等措施劝说扒乘人员自行下车，在扒乘人员下车过程中提供帮助并做好防护。

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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内（铁路局工程、大修部门流动施工的职工，在局管辖范围内可不受六百公里限制），能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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团体旅客如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发张()。

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客运机考练习题一

《铁路旅客运输办理细则》随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费。

A、对

B、错

答案：A

解析：《铁路旅客运输办理细则》

相关题目

残疾人用车托运时，按实际重量计算。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

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旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出（）内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。

A. 30分钟

B. 10分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：列车晚点（）时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间.

A. 20分钟

B. 16分钟

C. 10分钟

D. 5分钟

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为了方便旅客还应有（）

A. 旅客旅行常识

B. 列车开车、中转换乘时刻

C. 全国中转换乘时刻表

D. 在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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车站应急售票系统只安装在（）。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 自动取票机

D. 代售点

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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A. 对

B. 错

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

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团体旅客如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发张()。

A. 团体证

B. 车票

C. 团体旅客证

D. 团体证明

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