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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时，按变更次数核收一次手续费。

A、对

B、错

答案：B

解析：细则

客运机考练习题一

（）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，不烫发，短发不短于7厘米。

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某车站丢失6万元现金，50张未使用的纸质车票，造成运输收入大事故。

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公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日5000元。

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建立科学长效的安全生产法治体系，是安全生产领域贯彻落实“依法治国”方略的必然要求。

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普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。

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利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在２００元的属于服务质量一般问题

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列车进站后，应停于接车线警冲标内方。在设有出站（进路）信号机的线路，（）不得越过出站（进路）信号机。

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对采取客票系统调整方式的集团管内车站始发的动车组列车，车站还应帮助、指导旅客通过“广州铁路”微信公众号的“座位临时变化查询”功能查询新的座位信息，确保乘降组织安全有序。

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发生车票误售、误购时，在发站应（）。

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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时，按变更次数核收一次手续费。

A、对

B、错

答案：B

解析：细则

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（）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。

A. 售票处

B. 进站口

C. 检票口

D. 电子显示屏

解析：《普速中型车站服务质量规范》

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，不烫发，短发不短于7厘米。

A. 对

B. 错

解析：《普速大型车站服务质量规范》

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某车站丢失6万元现金，50张未使用的纸质车票，造成运输收入大事故。

A. 对

B. 错

解析：《铁路运输收入管理规定》

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公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日5000元。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

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建立科学长效的安全生产法治体系，是安全生产领域贯彻落实“依法治国”方略的必然要求。

A. 正确

B. 错误

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普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行包

C. 包裹

D. 邮件

解析：《普速中型车站服务质量规范》

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利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在２００元的属于服务质量一般问题

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》

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列车进站后，应停于接车线警冲标内方。在设有出站（进路）信号机的线路，（）不得越过出站（进路）信号机。

A. 列车中部

B. 列车头部

C. 列车尾部

D. 列车头部、尾部

解析：《铁路技术管理规程》高速

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对采取客票系统调整方式的集团管内车站始发的动车组列车，车站还应帮助、指导旅客通过“广州铁路”微信公众号的“座位临时变化查询”功能查询新的座位信息，确保乘降组织安全有序。

A. 对

B. 错

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二十六条

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发生车票误售、误购时，在发站应（）。

A. 换发新票

B. 编制客运记录交旅客

C. 以最方便的列车将旅客运送至正当到站

D. 免费将旅客运送至正当到站

解析：客规

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