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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

A、对

B、错

答案：B

解析：细则

客运机考练习题一

《铁路交通事故认定书》应按照铁道部规定的统一格式制作，内容包括（）。

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在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以（）。

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车站客运服务设备设施严重故障（含停电），客运人员要立即报告客运值班员，由客运值班员向相关（）汇报。

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铁路责任造成旅客死亡，依法支付丧葬费和死亡赔偿金（不含被抚养人生活费）。

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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向（）报告请求援助。

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跨境车票退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（）计算，在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的（）计算，在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的（）计算，退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

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多缴款超过180天未能处理的，转运营财务部门列营业收入。

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旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票的通车（）可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。

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动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按（）计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，关于代用票事由栏相应略语填写正确的有()。

题目内容

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判断题

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客运机考练习题一

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

A、对

B、错

答案：B

解析：细则

相关题目

《铁路交通事故认定书》应按照铁道部规定的统一格式制作，内容包括（）。

A. 事故发生的原因和事故性质

B. 事故造成的人员伤亡和间接经济损失

C. 事故责任的认定

D. 对主要责任单位及人员的处理决定或建议

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以（）。

A. 追究民事责任

B. 予以拘留

C. 追究刑事责任

D. 予以罚款

解析：铁路法

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车站客运服务设备设施严重故障（含停电），客运人员要立即报告客运值班员，由客运值班员向相关（）汇报。

A. 维修部门

B. 值班干部

C. 车站值班员

D. 供电部门

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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铁路责任造成旅客死亡，依法支付丧葬费和死亡赔偿金（不含被抚养人生活费）。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向（）报告请求援助。

A. 上级主管部门

B. 地方政府

C. 客运部

D. 公安部门

解析：《细则》

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A. 0.5

B. 0.3

C. 0.2

D. 0.05

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多缴款超过180天未能处理的，转运营财务部门列营业收入。

A. 对

B. 错

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票的通车（）可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。

A. 3日内

B. 5日内

C. 8日内

D. 10日内

解析：《细则》

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动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按（）计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

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根据《铁路旅客运输办理细则》，关于代用票事由栏相应略语填写正确的有()。

A. 变更座别为“变座”

B. 不符合减价规定为“减价不符“

C. 改乘高等级列车为“越级”

D. 客快联合票普快为“普快“

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